Le développement de la FRH s'est accompagné d'un profond renouvellement de son champ d'action ; en effet la fonction Ressources Humaines évolue considérablement sous l'influence des Nouvelles Technologies d'Information et de Communication dans la GRH qui ont bouleversé le mode de son fonctionnement. Plusieurs phases de développement des Technologies d'Information et de Communication sont distinguées :

Depuis les applications informatiques pour la GRH des années 70 qui ont connu la naissance des logiciels de paie; ensuite les années 80 ont vu se développer un grand nombre de solutions locales sur mini et micro-informatique; Et ce n'est qu'à partir du début des années 90 que l'on a vu apparaître les premiers véritables SIRH (système d'informations ressources humaines) dont l'objectif est d'intégrer un certain nombre d'informations et de pratiques auparavant très disparates.

Plusieurs entreprises ont informatisé leurs GRH grâce à l'adoption des solutions informatique (logiciel, progiciel pour les grandes entreprises).
L'apport de l'informatisation à cette fonction est un facteur de progrès, en relation avec cinq grands enjeux:
• Gagner en productivité,
• Améliorer des services,
• Améliorer la qualité décisions de gestion de ressource humaines,
• Aider au partage de la fonction entre direction de ressource humaines et ligne hiérarchique,
• Offre de meilleures possibilités d'anticipation
La gestion des ressources humaines peut être un objet de changement notamment à travers son informatisation croissante et, plus généralement; sa reconfiguration. D'un autre coté, elle peut être un acteur de changement et accompagner la mise en place de nouvelle technologie d'information et de communication (NTIC).
(Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. ensembles des technologies informatiques qui permettent de communiquer à distance, en mode asynchrone, et de transmettre des textes, des images fixes ou animées et du son. Les NTIC sont accessibles