Stage en mode

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  • Publié le : 7 avril 2011
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Stage en industrie (571-DMS-DS) .

Rapport de stage





Introduction :

D
ans ce projet, nous allons vous présenter un rapport de notre stage que nous avons effectuer durant ces huit semaines passées, le projet est divisé en six parties.

En premier lieu nous allons vous présenter une description de l’entreprise, en deuxième lieu nous essayons demettre en évidence les relations interpersonnelles que nous avons eu pendant la période de stage, dans la troisième partie nous décrivons tout les taches et les responsabilités qui ont été effectués.

En dépit la quatrième partie, nous expliquons la transmission et l’interprétation de l’information, ensuite nous décrivons dans la cinquième partie le travail d’équipe et notre intégration acette dernière, en dernier lieu nous mettons le point sur notre appréciation du stage, notre amélioration et notre capacité d’interaction.

Table des matières :

Introduction ……………………………………………..……….p : 3

Partie 1 : Description de l’entreprise……………………………..……….p : 5


Partie 2 : Relations interpersonnelles……………………………..………p : 6

Partie 3 : Larésolution des problèmes………………………………….….p : 7


Partie 4 : La transmission et l’interprétation de l’information……………..p : 9

Partie 5 : Le travail d’équipe……………………………………….………..p : 10

Partie 6 : Appréciation du niveau d’interaction…………………………….p : 10

Annexes ……………………………………………………………………….p : 11

Bibliographie et Webographie ……………………………………………...p : 20

Conclusion ……………………………………………………….p : 21Partie 1 : Présentation de l’entreprise 

A- coordonnes de la firme a Montréal  :

1300, Rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec) Canada H3G 1H9

HOLTRENFREW.COM

Tél : (514) 282- 4403 Téléc : (514) 842-3284

B- Historique :

L’histoire commence en 1834 alors que William S . Henderson débarque a Québec en provenance de Derry en Irlande, avec un petit assortiment de chapeauxdans ses bagages… et un rêve d’entrepreneur qui se concrétisera trois ans plus tard a l’ouverture de sa boutique.

En 1849, Henderson écrit un nouveau chapitre en se lançant dans la fourrure. Même si son frère John reprend le flambeau lorsqu’il lui vend sa boutique trois années plus tard, sa vision perdure et continue de modeler l’entreprise qui allait devenir Holt Renfrew et Cie.

Fiers del’héritage canadien et la réputation sur scène du détail mondial, mais l’histoire ne s’arrête pas, chaque jour, dans chacun des échanges que Holt a avec les clients, et collègues cette dernière rédige un nouveau chapitre.

C- Service et produit offerts :

* Femme : vêtements, chaussures et sacs, accessoires
et produits beauté.

* Homme : vêtements,chaussures et sacs, accessoires et article de toilette.
* Bijouterie

* Service beauté

* Shopping personnalisé

* Concierge

* Confection sur mesure.

D- Type se clientèle desservie par l’entreprise :

Holt Renfrew cible une clientèle qui aiment se vêtir, et surtout le genre de personne qui ont un style de vie moderne et qui suivent les nouvelles tendances.

Endonnant toujours la priorité a la clientèle et en collaborant avec les clients internes, s’assurer de l’uniformité et de la pertinence du message mode communiqué chaque saison, les acheteurs compte sur les vendeurs de les orienter et de leurs fournir les comptes rendus des défiles de mode et surtout des prévisions des tendances six moi a l’avance.

E- Structure de L’entreprise : Sociétéanonyme.

Nombre d’employés au magasin de Montréal : 500 employés.

F- Nom et titre du superviseur de stage :

Tarik Haned : Directeur des Ventes Accessoires Souples et Bijoux.

G- carte visite : Voir annexes …

Partie 2 : Les relations interpersonnelles

A- Le stage que j’ai effectué m’a permis tout tabors d’avoir un carnet d’adresse important pour ma carrière professionnelle,...
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