Introduction générale

L’économie est considérée comme étant le paramètre principal de la réussite d’un processus du développement d’une manière généralement effet la stabilité politique et l’essor social reposent principalement sur une économie solide et dynamique capable de subvenir aux besoins matériels et humains nécessaire au développement d’un pays donné.
Encore fallait-il signaler l’importance du secteur bancaire au sein d’une économie donnée.
Ce secteur grâce autre a ses services de disponibilités en liquide et l’accord des crédits aux particuliers et aux entreprises permet la pérennité de la bonne santé de l’économie et lui garantit un développement continu.
Cependant on ne peut pas parler du secteur bancaire sans avoir parler du rôle de chaque banque qui constitue le point d’appui pour chaque contribution, l’une des principaux facteur clé de succès pour une banque c’est sa stratégie marketing adopté, comment elle répond aux attentes de ces clients ,comment elle procède aux différentes étapes au fur et à mesure de ces étude afin de réussir à donner une bonne image de marque vis-à-vis de sa clientèle.
Dans ce document on va présenter la banque choisis ainsi que ses activités, ensuite on va évoquer quelques notion de base de l’approche marketing dans le secteur bancaire, et enfin on va identifier d’une manière explicite la ou les stratégies marketing adopté par la banque.

CHAPITRE 1 : PR2SENTATION DE LA BANQUE

Attijari Bank (ex Banque du Sud) a été privatisée au mois denovembre 2005 au profit du consortium Attijariwafa Bank-banco Santander avec une participation initiale de 53,54% du capital par le biais de la société Andalumaghreb de droit espagnol transférée en décembre 2008 au profit de la société Andalucarthage de droit marocain. Au mois d’aout 2011, Andalucarthage devient entièrement détenue par la banque marocaine Attijariwafa Bank.
Attijari Bank constitue aujourd’hui l’une des meilleures opportunités