Diapositive 1Cours de Stratégie
Séminaire
2006-2007
Michel BERNASCONIINTRODUCTION
La stratégie d’entreprise
- 2 -Objectifs du cours o Décrire les stratégies d’entreprise o Expliquer pourquoi et comment les stratégies des entreprises sont formées o Expliquer pourquoi certaines stratégies sont associées à certains niveaux de performance o S’entraîner à formuler et à mettre en œuvre des stratégies innovantes
- 3 -Évaluation
 20% Préparation des cas et participation aux séances
Au cours du séminaire …afficher plus de contenu…

 Construire la première alliance globale au monde, avec une présence sur tous les marchés majeurs
 Vision/intention Stratégique
 Offrir une qualité de prestation inégalée, pour que British Airways soit toujours le premier choix des clients
 Buts
 Être une entreprise citoyenne, soucieuse du bien-être de la collectivité et de la protection de l' environnement
 Offrir un service supérieur sur tous nos segments de marché, tout en garantissant un bon rapport qualité prix
 Excellent dans la capacité d'anticipation et de réponse aux attentes des clients et aux actions des concurrents
Source: Stratégique, 2002, p.33
- 11 -British Airways et le vocabulaire stratégique
- 12 -
Source : Stratégique, 2002,p/ 33
 Compétences …afficher plus de contenu…

Offre / CONCURRENTS : benchmarking
- Redéfinir la chaîne de valeur pour faire autrement
- Optimisation des fonctions de la chaîne de valeur
- Coordination des liens entre fonctions intra et interentreprises
•Comment fait l'entreprise ?
•Comment font les concurrents ?
•Comment faire autrement ?
•Comment les offres sont-elles perçues par le client ?
Offre / CLIENTS : perception de la "qualité"
- La "qualité" est RELATIVE car SUBJECTIVE (indicateurs personnels, vécu,….)
- La "qualité" perçue par le client et pas celle "mesurée" par l'entreprise
- Attention à la relation avec le prix et le positionnement marketing (gamme)
- 79 -L'identification des