CIE5PSC Session

2010

Brevet de Technicien Supérieur

COMMERCE INTERNATIONAL à référentiel commun européen

U51 – Prospection et suivi de clientèle
Durée : 3 heures Coefficient : 3

L'utilisation d'une calculatrice réglementaire est autorisée.
Calculatrice électronique de poche – y compris programmable, alphanumérique ou à écran graphique, - à fonctionnement autonome, non imprimante, autorisée conformément à la circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999.

L'usage de tout ouvrage de référence, de tout dictionnaire et de tout autre matériel électronique est rigoureusement interdit.

Le candidat est invité à vérifier qu'il est en possession des pages 1/13 à 13/13.

Il est demandé au candidat de se situer dans le contexte des données présentées et d'exposer ses solutions avec concision et rigueur en prenant soin de justifier sa démarche. Avertissement : Si le texte du sujet, celui de ses questions ou le contenu des annexes vous semblent nécessiter de formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous est demandé de les expliciter sur votre copie. N.B. : Hormis l'en-tête détachable, la copie que vous rendrez ne devra, conformément au principe d'anonymat, comporter aucun signe distinctif, tel que nom, signature, origine, etc.

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CIE5PSC

Située à Pleubian dans les Côtes d’Armor (22), la société SETALG est au cœur du premier champ d’algues d’Europe. Elle y cultive plus de 800 espèces d’algues. Créée en 1985, elle emploie 31 salariés. Son chiffre d’affaires est de 4,4 millions EUR en 2008. SETALG – Société d’Exploitation et de Transformation des ALGues est le leader européen dans les secteurs de la production, la transformation et la distribution d’algues et d’ingrédients naturels (plantes, sels par exemple). SETALG produit pour les secteurs de la cosmétique (produits de soin pour le visage et le corps), de la thalassothérapie, de l’herboristerie et de l’agro-alimentaire. La société réalise également des mélanges en fonction des besoins des