Swot interne

354 mots 2 pages

1. L’information entrante
Les sources d'informations La nature des informations Le traitement des informations
Clientèle
Appels téléphoniques Demande de renseignements sur nos produits. Demande d'informations sur notre plat du jour Réception de l'appel par mon manager ou moi. Découverte des besoins du client puis réponse a ces derniers Prise de coordonnées pour envoi de plaquette commerciale
Equipe
Réunion de l'équipe Informations sur les résultats de l’entreprise
Force et faiblesse de nos actions
Relation avec nos fournisseurs Réunion chaque fin de semaine avec toute l’équipe. Les informations traitées avec power point.
Graphique effectué par notre logiciel de caisse
Marché et environnement Fournisseurs

Franchiseur

Concurrents

Internet Informations sur les promotions. Nouveauté produits

Informations sur les techniques de vente, sur les produits et sur les nouvelles tendances du marché

Visite concurrentielle, évaluation des produits, et des prix, des services associé. Test par l’achat d’un menu type

Informations sur les nouveaux produits et sur l’évolution du marché Prise de rendez vous à l’unité commerciale avec leurs représentants

Envoie par courrier

Effectué par mon manager ou moi autour de la zone de chalandise. Bilan lors de la réunion de l’équipe

Traité par mon manager et moi-même
Le contact des collaborateurs avec nos clients s'effectue sur le point de vente en vue de notre domaine d’activité.
Les informations sur les produits, les fournisseurs, les concurrents, et l’évolution du marché sont gérées dans leur globalité par l’unité commerciale, en effet notre franchiseur n’a de consigne que sur l’environnement d’accueil et sur la base de nos produits « BIO ».

B. Le traitement de l'information

2. Matériels a disposition pour les collaborateurs.
Services Matériel Logiciels
Un Manager
Un apprenti manager. 1 PC connecté à internet + une imprimante/fax + un disque dur externe, des

en relation

Sic intermarché
478 mots | 2 pages

Plusieurs informations circule entre l’Unité Commercial et la tête de réseau « appelé la base », entre l’Unité commercial et les clients, l’Unité commercial et les fournisseurs et des informations circulant à l’intérieur de l’Unité Commercial. Ces informations circulent grâce à des outils et supports comme Intranet, le téléphone, le fax, le courrier, et des logiciels comme Storeline, Mercalys, SIAM, Animation commercial et Planexa. * De l’Unité Commerciale vers la tête de réseau sont envoyés les commandes qui sont faites par le chef de rayon grâce qui met la commande dans un appareil appelé un emessi ensuite donne la commande à la personne chargé des commandes qui va relier le emessi à l’ordinateur et ensuite envoyé la commande via Intranet à la base qui sont les fournisseurs des produits Intermarché.….

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Sic intersport
800 mots | 4 pages

Demande d'information sur les produits Réception de l'appel par un vendeur de l’équipe commerciale, prise de commande ou réservation de produits ou renseignement pour le client. Force de vente - Reporting - Elaboration des fiches clients Tout type d'information sur les ventes, les actions de la concurrence … Identifiants clients, historique des ventes et des contacts. Réunion chaque samedi matin du premier mois entre les 6 vendeurs et le manager. Les informations sont stockées sur un fichier informatisé (Meetingmag). Marché et environnement - Presses spécialisées ou sites Internet - Formation Informations sur les nouveaux produits et sur l'évolution du marché.….

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Devoir n 5
628 mots | 3 pages

est un progiciel dans lequel sont intégrés les principales composantes fonctionnelles pour l’entreprise comme la gestion commerciale, logistique, la production, comptable, financière et celle des ressources humaines. A l’aide de ce système commun les différents corps de métiers que peut posséder l’entreprise peuvent bénéficier d’une base de données, la non-redondance de l’information, ainsi que la réduction des temps de traitement de l’information et des données. Dans un premier temps nous allons voir les avantages du PGI pour une entreprise puis les inconvénients. Un PGI à beaucoup d’avantage est pour une entreprise.….

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Sic lm
322 mots | 2 pages

Le système d'information de l'unité commerciale Leroy Merlin Clermont-Ferrand: Les intervenants: Les fournisseurs: ils transmettent toutes les informations des produits avec leurs fiches techniques, leurs prix, les dates de commandes et les références. Le réseau: il apporte à l'unité commerciale les informations concernant le prix de vente conseillé, l'engagement disponible auprès des fournisseurs, les informations concernant les implantations des produits mais aussi les différents prix de vente des concurrents. Il met en place des formations pour les intervenants sur les différents logiciels utilisés par l'entreprise. Les concurrents: la situation des concurrents permet d'obtenir des renseignements concernant les prix appliqués sur le marché. Les logiciels: Différents logiciels sont utilisés chez Leroy Merlin (le site internet www.leroymerlin.fr, back office, chronodevis, intranet, magellan boîte de messagerie, relance devis, etat flash) ils permettent de stocker des données, d'analyser, de transmettre les informations en temps et en heure.….

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internalisation
456 mots | 2 pages

Le pain grillé inventé par Philibert Jacquet en 1889 va lancer les début d’une entreprise qui emploieaujourd’hui 810 personnes pour un Chiffre d’affaire en 2007 de 170.4 millions d’euro net pour une répartition de son chiffre d’affaire de 89% pour la France et 11% pour l’étranger ce qui nous pousse à nousconcentrer sur les marchés étrangers tels que le Mexique afin d’augmenter notre Chiffre d’affaire ainsi que nos parts de marché Jacquet Belgique L’entreprise Jacquet Belgique a pour activité la venteen grande et moyenne surface ainsi qu’auprès des professionnels des produits de panification fraîche, précuite et croustillante pour un chiffre d’affaire de 6.9 millions d’Euros net. Jacquet divisionExport La division export de l’entreprise Jacquet qui se charge de vendre les produits Jacquet dans le monde a obtenu sur l’année 2007 un chiffre d’affaire de 11.3 millions d’euros sa répartitiondu chiffre d’affaire est la suivante 88.4% en Europe et 11.6% hors Europe elle est composé de 5 plateformes logistiques toutes situées en France II] La Stratégie d’internationalisation de JacquetLe marché Mexicain a été préféré au marché de Hong Kong pour exporter les produits de l’entreprise Jacquet. Nous allons devoir déterminer les facteurs permettant à notre entreprise de biens’implanter sur ce marché.….

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Rapport de stage dossier e2
1474 mots | 6 pages

n’ai pas trouvé par des sources d’informations comme internet ou les pages jaunes. Soit pour relancer des fournisseurs. Ici c’était pour recueillir ou compléter les informations. J’ai choisi ce thème car ces tout d’abord l’une des activités que j’ai le plus fait durant ma période. Et ensuite parce que c’est l’activité qui m’a le plus plût par ses caractères relations.….

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Sic restauration rapide
391 mots | 2 pages

1. Analyse des flux d’information A-L’information entrante Les sources d’informations La nature de l’information Le traitement des informations Clientèle -Appels téléphoniques & Réception de courriers et d’emails -Visite en restaurant -Retour sur la qualité des produits et des services -Demandes et prises d’informations -Réception des appels et des courriers par membre de l’encadrement. -Réponse aux attentes et besoins des clients.….

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Management
987 mots | 4 pages

Comme précurseur, ses capacités de trouver un marché porteur, d’utiliser les opportunités de son environnement et sa qualité de prise de risque ont permis à l’entreprise de s’accroître et de former un groupe international. En tant qu’entrepreneur, il dispose alors du contrôle absolu avec le pouvoir de décision, de gestion et de direction.….

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Bts presentation administrative
277 mots | 2 pages

Pièces à joindre au dossier : - un descriptif de l’unité commerciale et de son système d’information commerciale (5 pages au maximum) - un Récapitulatif des missions et activités confiées dans le cadre de ses relations avec la clientèle ainsi que les utilisations faites des ressources informatiques dans ce cadre (annexe 7) - un Récapitulatif des missions et activités confiées dans le cadre du management opérationnel de l’équipe commerciale ainsi que les utilisations faites des ressources informatiques, dans ce cadre (annexe 8) - Fiches bilan : annexe 9 NB : Les annexes….

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Inside
610 mots | 3 pages

INSIDE JOB * Exemple : En 2000, les banques islandaises sont privatisées. Elles commencent à emprunter 120 milliards de dollars à l’étranger alors qu’ils n’avaient jamais négociés à l’étranger.….

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Piloter l'action commercial
3812 mots | 16 pages

et privilégie ainsi l’autonomie, la | |Répartition du portefeuille clients |délégation mais aussi le contrôle a posteriori et la mise en place | |Affectation des secteurs |de procédures correctrices. | |Gestion et suivi d’affaires |Ainsi, au-delà des aspects conceptuels, il faudra veiller à mettre | |Définition des outils commerciaux |en exergue la capacité à s’adapter aux changements d’orientation de | | |l’entreprise et à démontrer la place de l’objectif en management. | | |Il conviendra d’insister sur le fait que toute modalité | | |d’organisation de l’équipe (rémunérations, secteurs, outils, etc.) | | |est à reconsidérer, en permanence, par rapport à l’analyse que l’on | |….

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Info com
690 mots | 3 pages

A- La fiabilité et la sécurité L'information commerciale est véhiculée à travers différents canaux : les clients, les produits, les marchés, les partenaires, etc. L'unité commerciale doit veiller à sécuriser les informations diffusées, notamment celles qui le sont par le biais d'Internet. L'information doit être la plus exacte possible, afin de donner de la crédibilité au produit ou à la solution commercialisée. Chacune de ses spécificités a en effet son importance dans le cycle de vente.….

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Marché de change
5826 mots | 24 pages

Il doit être obligatoirement à la pointe du progrès technique tant en ce qui concerne les communications, que la gestion des flux d'information ou encore les différents systèmes informatiques. * C'est ici que travaillent : · Traders spécialisés par type de marché: Comptant, Terme, Options, Swap de taux... · Sales/Dealers chargés de développer la vente de produits et/ou de stratégies auprès de la clientèle de la Banque. * Il dispose également d'un autre secteur dit « de support » qui comprend : · Analystes économiques, chargés d'établir des prévisions. · Ingénieurs financiers, chargés de mettre en place de nouveaux produits commerciaux, de développer des outils de cotation ou de simulation.….

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Theme 1 L Information Commerciale
1478 mots | 6 pages

Thème 1 – L’information commerciale COTE COURS 1. Les différents types d’information commerciale 1.1 - Le rôle de l’information commerciale. L’information est un renseignement qui améliore notre connaissance. Elle permet donc de réduire une incertitude.….

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Mobilité interne
3500 mots | 14 pages

COLLECTION « Les diagnostics de l’emploi territorial » hors série n°4 La mobilité interne Julie Araneder Catherine Leput Céline Prevost Benoit Saidi Sandrine Taupin Emmanuelle Thuong-Hime Sommaire 1 - Avant-propos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 3 2 - Pourquoi la mobilité interne ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p 4 3 - Définition de la mobilité interne. . . .….

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