Tableaux de bord et reporting

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  • Publié le : 24 novembre 2011
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tableaux de bord permettant à certains responsables d’avoir « en temps réel » une vision synthétique des principaux indicateurs sur l’entreprise et son environnement afin de prendre les décisions qui leur incombent dans le cadre de leurs délégations.

I-1-1. Définition du tableau de bord

C’est un ensemble d’indicateurs, peu nombreux, devant donner aux responsables, une informationsignificative destinée au pilotage de leurs activités.

Le tableau de bord : outil de pilotage

Informations données par le tableau de bord sont d’abord :

» peu nombreuses (jusqu’à 25 indicateurs maximums)
» importantes pour les responsables concernés
» pas uniquement financières
» rapidement obtenus (avec identification de l’origine de l’information)
» compréhensibles et simples àinterpréter
» présentées de manière efficace (graphiques…) selon un rythme à déterminer.

 Fonction de monitoring constant, de constat d’écart et d’alerte

Le tableau de bord permet de plus, de faire ressortir les tendances et les écarts significatifs ou exceptionnels, et d’avertir le gestionnaire de tout résultat ou écart indésirable, à la manière d’un système d’alarme.

Le tableau de bordconstitue avant tout, par son approche éclair, un avertisseur, un détecteur rapide de problèmes, d’écarts, de variations ou de tendances entre le prévu, le voulu, le réalisé et le vécu. Ainsi libéré de l’analyse de ce qui est normal pour se concentrer sur l’anormal, le gestionnaire à de meilleures chances de pouvoir cibler et de réagir plus vite et au bon endroit.

Le Tableau de Bord budgétaire estun outil de contrôle budgétaire qui permet de rapprocher fondé sur des données financières et comptables. Il privilégie l’analyse des résultats plutôt que le suivi des responsabilités opérationnelles.

Le Tableau de Bord financier et comptable est un outil de constatation qui est essentiellement fondé sur des données financières et comptables. Il privilégie l’analyse des résultats plutôt que lesuivi des responsabilités opérationnelles.

Le Tableau de Bord de gestion est quant à lui un instrument d’action à Court Terme étroitement lié à la définition des objectifs clé et des responsabilités de chacune des structures de l’entreprise. Disponible rapidement, il admet en contrepartie une plus grande approximation. Synthétique et léger, il ne retient pour les points clés de décision que lesindicateurs les plus pertinents.

I.2.1 Procédure de mise en place des TBG

De façon générale, l’élaboration des TBG doit suivre la procédure ci-dessous :

1) Identification d’objectifs par Domaine d’Activité Stratégiques (DAS)
2) Identification des Factures Clés de Succès (FCS)
3) Intégration des FCS aux Tableaux de Bord des centres de responsabilité
4) Mise au point d’indicateurs desuivi
5) Etablissement de références et d’un modèle d’analyse des résultats
6) Mise au point de la chaîne de traitement de l’information et de diffusion des documents.

Très souvent, les Tableaux de Bords sont identifiés aux indicateurs alors que ces derniers ne constituent que l’illustration graphique d’analyse et de concepts qu’il a fallu préalablement mettre en œuvre.
Ainsi, nous avonsretenu une conception du tableau de bord présentant distinctement les deux notions :
a) Les concepts de base
Cette conception repose sur l’articulation
« Objectifs / Variables clés / Plan d’action » et est désignée sous le nom de méthode OVAR.
Les principales étapes de cette démarche sont :
- identifier l’objectif majeur à atteindre,
- Rechercher les points clés, plus précisément les FCS quipermettront d’atteindre cet objectif. Notons qu’un seul FCS peut influencer ou agir sur plusieurs objectifs différents.
- Déterminer les plans d’action correspondant à chacun des FCS afin d’atteindre l’objectif initialement fixé.

b) Les indicateurs
Ils portent sur les objectifs, les variables clés et les plans d’action. Il est possible d’avoir plusieurs indicateurs pour une variable ou un...
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