Thème : La segmentation de la demande
Sujet de l'étude : Le segmentation de la demande sur le marché de la téléphonie mobile

De plus en plus de personnes utilisent la téléphonie mobile pour communiquer . C’est un moyen de communication qui s’est largement répandu à la fin des années 90, et est devenu le premier moyen de communication dans le monde. En effet La téléphonie mobile est un moyen de télécommunication par téléphone sans fil qui est devenu au fil du temps un objet indispensable et de plus en plus technologique avec l’apparition de nouvelles fonctions. On peut se demander quels sont les différents segments de consommateurs dans la téléphonie mobile ? Dans un premiers temps nous évoquerons les critères de segmentation, dans un deuxième temps nous étudierons les segments de consommateurs et dans un dernier temps nous verrons les stratégies des entreprises pour répondre à ses différents segment.

Les critères de segmentation A) Les critères traditionnels

Beaucoup de critères sont utilisés pour segmenter un marché : âge, sexe, statut de l'acheteur, quantité achetées, fréquence d'achat. B) Les critères liés au comportement du consommateur On peut distinguer dans le marché de la téléphonie mobile trois catégories de consommateurs principaux : les adolescents les adultes les seniors

Ces trois catégories de consommateurs n'utilisent pas le téléphone portable de la même manière, ça varie selon l'âge, le sexe, les besoins. Les adolescents utilisent généralement le téléphone pour envoyer des messages, partager et échanger des photos des vidéos des musiques avec leurs amis et pour se connecter à des réseaux sociaux surfer sur internet ainsi qu'écouter de la musique , les adultes l'utilisent échanger avec leur amis consulter et envoyer des mails, l'agenda, rester en contact avec l'entreprise si se sont des professionnels, les professionnels ont souvent deux téléphones : un professionnel et un personnel tandis que les