Thermomix : un modèle efficace de Marketing social

Thermomix se vante d'être le robot ménager le plus avancé sur le marché mondial. Construit avec la précision Allemande, il broie, hache, mélange, émulsionne, pétrit, remue, pèse, cuit. L'histoire du Thermomix commence en 1961 lorsqu'un ingénieur de chez Vorwerk introduit l'idée d'un mixer multi-fonctions pouvant pétrir, hacher et mélanger. Puis en raison de l'engouement pour les soupes épaisses, la direction de Vorwerk France de l'époque eu l'idée d'associer la cuisson aux trois précédents fonctions. Le premier modèle Thermomix est alors né quelques années plus tard, en 1971, et fut commercialisé en France tout d'abord, puis en Espagne et en Italie. Depuis, la société Worwerk, toujours détentrice de la marque a développé de nouveaux modèles de plus en plus performants et fonctionnels. Thermomix est un produit leader dans de nombreux pays Européens, ses ventes ont atteint 5 millions en 2013 dans le monde.

> Photo de la gamme historique

La société utilise une approche de vente locale qui combine l'antique modèle de vente Tupperware avec des techniques de marketing direct éprouvées et les derniers outils de médias sociaux. L'expérience client se dit unique et semble jouer un rôle dans le succès mondial de la société. C'est un business model intéressant dans la mesure où il illustre les grands concepts Marketing dans le monde du luxe. Voici donc les méthodes Thermomix :

1. L'organisation de la réunion

Thermomix utilise une approche de vente en face-à-face où prospects et clients tiennent des dîners à leur domicile avec un conseiller Thermomix, généralement une femme, préparant une démonstration de six plats en l'espace de quelques heures.

Ce n'est pas différent de la méthode de vente directe Tupperware qui est devenu célèbre dans les années 1950. Les femmes hébergeaient des réunions chez elles, partageant la merveille dénommée Tupperware avec famille et amis et étaient ainsi récompensées de leur temps et