GRAND MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES

LE DESIGN COMME MOTEUR D’INNOVATION AU SEIN DE L’ENTREPRISE

Cédric Maquet
Louis Massuel
Renaud Mignerey

Sous la direction de Mme Sylvie Blanco

Remis le 16/09/2013

Grenoble école de Management n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans ce mémoire ; ces opinions doivent être considérés comme propres à leurs auteurs. RÉSUMÉ
Il est compliqué de définir la notion même d’innovation. Elle prend tout son sens dans le contexte dans lequel elle est exploitée, et dépend donc de ce dernier.
Notre double-cursus d’étudiant en design industriel et d’étudiant en commerce nous a permis d’exploiter ce thème de l’innovation dans un contexte entrepreneurial. Nous avons allié nos connaissances de ces deux domaines pour nous pencher sur la question de la place de l’innovation au sein d’une entreprise.
À travers ce mémoire, nous avons abordé l’importance croissante de l’innovation, et les moyens mis en oeuvre par les entreprises pour l’exploiter comme moteur concurrentiel. Les enjeux sociaux et les contraintes du marché -à l’échelle mondiale- ont assis l’importance de la performance durable par l’innovation. Mais en réalité, cette dynamique est souvent mal intégrée/assimilé par les organisations, qui voient en l’adoption de ce principe un moyen efficace à cours terme. Les méthodes telles que “l’open innovation” ou le “design-thinking” sont des notions que les entreprises s’approprient de plus en plus mais qui restent marginales dans leur application, cette dernière restant compliquée. En effet, le désir d’ouverture de ces méthodes est partiellement bridé par les contraintes organisationnelles des entreprises, dépeintes comme des freins à l’innovation.
Nous avons pris le parti d’affirmer que les entreprises actuelles qui souffrent de cette évolution sont celles qui n’ont pas réussi à faire émerger les compétences-clés innovantes qu’elles sont susceptibles de posséder. Nos acquis théoriques, liés à des cas pratiques