Psychologie sociale
Sommaire
1. Introduction……………………………………………………………………………………………….P3

1.1. Définition du burn-out………………………………………………………………………….P4
1.2. Le burn-out a-t-il toujours existé ?.................................................................................P5
1.3. Facteurs du burn-out…………………………………………………………………………….P5
1.4. Conséquences possibles du burn-out …………………………………………………….P6
1.5. Phases du burn-out……………………………………………………………………………….P7
1.6. Symptômes du burn-out........................................................................................................P9

2. Qui est concerné ?………………………………………………………………………………………P10

2.1. Une personne sur quatre à risque ? ………………………………………………………P10
2.2. Les professions à risque……………………………………………………………………….P10
2.3. La nouvelle organisation du travail en question…………………………………….P11
2.4. Des facteurs individuels ……………………………………………………………………….P12

3. Comment le prévenir ?.………………………………………………………………………………P13

4. Quelle prise en charge ?.............................................................................................................P17
4.1. Pousser la porte des services dédiés…………………………………………………….P17
4.2. En cas d’urgence…………………………………………………………………………………P18
4.3. Pour un accueil au long cours………………………………………………………………P18

5. Conclusion…………………………………………………………………………………………………P19

Bibliographie……………………………………………………………………………………………..P20
Annexes……………………………………………………………………………………………………..P21

1. Introduction

De quoi s’agit-il vraiment, à l’origine ?
T
o burn out signifie « brûler » quelque chose, ou bien se consumer soi-même, s’éteindre, suivant le contexte.
Après une utilisation en aéronautique et en médecine (à propos de la lèpre…), le terme est apparu en psychologie voici une quarantaine d’années pour décrire le désarroi grandissant des seuls soignants et éducateurs. Il est passé dans le langage courant quand les médias se sont fait l’écho de suicide entre les murs de grandes entreprises, et on peut aujourd’hui, dit-on,