Chapitre 3 : Les configurations structurelles flexibles

L’impératif d’efficacité oblige l’entreprise à remettre régulièrement en cause les structures existantes. Cette remise en cause se fait essentiellement sous la pression de l’environnement technologique et concurrentiel, dont les permanentes transformations explique l’adoption de configurations nouvelles et plus innovantes.
Ces mutations obligent les entreprises à rendre leurs structures beaucoup plus flexibles. La flexibilité interne à l’entreprise s’est traduite par des réflexions en terme de processus, ce qui a donné naissance à des structures organisées autour de projets, en abandonnant les découpages fonctionnels classiques.
Mais la nécessaire flexibilité a également obligé à revoir les relations avec les partenaires en déplaçant les frontières de l’entreprise, ce qui conduit à l’émergence de l’entreprise réseau.

I) Les nouvelles configurations structurelles
A partir des années 1990, les transformations de l’environnement se sont accélérées, obligeant les entreprises à être plus réactives. Divers facteurs expliquent ces transformations : l’instabilité des marchés l’accélération des vagues d’innovation les attentes des clients les attentes de l’actionnaire
Pour faire face à ces transformations environnementales et aux exigences croissantes des partis prenantes, les entreprises ont du mettre en œuvre des techniques nouvelles (just in time, flux tendu, qualité totale CRM..) qui ont un impact sur les structures. Les entreprises abandonnent progressivement les configurations classiques fonctionnelles ou divisionnelles et réorganisent leurs structures en s’orientant vers des structures transversales par processus ou par projet.
La réflexion en terme de processus conduit le dirigeant à revoir l’ensemble de son organisation. M. Hammer et Champy, à travers la notion de reengeneering. L’interet de la recomposition en processus est d’apporter un simplement de valeur à l’ensemble de l’entreprise. Il