Observatoire Prospectif des Métiers et des Qualifications de la Branche des commerces et services de l’Audiovisuel, de l’Électronique et de l’Équipement Ménager Commercialisation

Vendeur(se) multiproduits

Spécialités :

Définition du métier : Accueillir le client, faire exprimer le besoin, construire une réponse (produit, service, solution, assistance), argumenter et vendre une solution adaptée pour tous produits et services Activités : Nature des activités Établissement d'un devis estimatif, tenant compte de la demande et de la nature des informations fournies Ventes de services (financement, garanties, formation, installation,...) Accueil, prise en charge des clients en point d'accueil ou à distance. Prise d'informations concernant le besoin, la demande, les attentes du client Réponses aux différentes demandes de renseignement, et / ou orientation vers les personnes / services concernés Information, présentation des produits et services Présentation du produit au client Vente de produits / prise de commande(s) Établissement des documents de vente pour accord du client Conseils sur l'utilisation des produits Établissement de factures Suivi de commandes particulières Recherche des informations et mise à jour du fichier clients Relevé et saisie de prix ou de gamme dans les magasins concurrents Branchement des appareils en démonstration et sécurisation des produits Mise en exposition des produits (alignement, netteté, propreté), sélection et installation des produits phares en vitrine, en rayon Agencement des rayons, mise en place des produits (merchandisage) Étiquetage des produits Mise à jour des prix des produits du rayon, du magasin Réalisation des inventaires produits Gestion de la relation client Domaines d’activité Technique Ventes Comportement / Relation Comportement / Relation Services Services Ventes Ventes Gestion / administration Services Gestion / administration Gestion commerciale Gestion commerciale Gestion commerciale Services Logistique