-Définition de la communication : la communication est un ensemble de moyens et de techniques permettant à un émetteur de passer un message à un récepteur. Communiquer, c'est être reçu et recevoir.
La communication non-verbale ou para-langages.
Pour communiquer avec les autres, il n’est pas toujours nécessaire d’utiliser des mots.
Les regards, les mimiques, les gestes, les silences, les attitudes, constituent une forme de langage non-verbal.
Ce sont les para-langages.
Les para-langages ont une signification par eux même, mais ils accompagnent souvent les langages dont ils renforcent la portée.
Il faut savoir les décoder, et quelquefois les utiliser pour améliorer la communication.
4.1. Le regard : Le regard est un canal de communication qui établit le « contact » entre l’émetteur et le récepteur.
4.2. Les mimiques : Les mimiques sont les expressions du visage : sourires, grimaces, moues, froncement de sourcils
4.3. Les gestes : Les gestes sont surtout des mouvements de bras et de mains
4.4. Les postures et attitudes : Les attitudes corporelles et les postures sont des positions adoptées par le corps; elles sont révélatrices de la manière dont nous vivons certaines situations de communication.
Communication orale
1) Le regard : il est essentiel il permet de maintenir l’attention de l’auditoire (public) et de percevoir ses réactions
2) Le visage : il traduit nos émotions
3) La voix : il est très important qu’un orateur sache utiliser correctement sa voix la voix se caractérise par ce qui suit :
-le volume : c’est le niveau sonore de la voix il faut l’adapter a la taille de l’espace ou on se trouve
- le débit : c est la vitesse d’émission des mots le nombre de mots a la minute il ne faut pas parler vite pour ne pas perte la Concentration du public
- l’intonation : c’est le meuvement mélodique de la voix, c’est la musicalité de la voix .il est nécessaire de varie ses intonation afin de capter l’attention de l’auditoire en évitant la monotonie dans la