Yield management

3597 mots 15 pages

Yield management
Le yield management, expression d'origine anglaise, en français gestion fine, est un système de gestion des capacités disponibles telles des chambres en hôtellerie ou des sièges dans le transport aérien, qui a pour objectif l'optimisation du chiffre d'affaires. On l'appelle également revenue management, ou encore de manière plus restrictive tarification en temps réel (selon Cariou). De nombreuses autres définitions ont été avancées en fonction de l'approche envisagée..

|Sommaire |
|1 Différentes approches du yield management |
|2 Historique |
|3 Enjeux du yield management |
|4 Mise en place du yield management |
|4.1 Segmentation de la clientèle |
|4.2 Étude du marché |
|5 Utilisation du yield management |
|5.1 Les contraintes |
|5.2 La fidélisation |
|5.3 Offre promotionnelle par segmentation |
|5.4 Le contrôle des ventes |
|5.4.1 Cas particulier : les hôtels |
|6 Voir aussi |
|6.1 Articles connexes |
|6.2 Bibliographie |

[pic]Différentes approches du yield management

Ainsi selon Alain Capiez (professeur à l'université d'Angers

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Chapitre 1.1 - TD – Attitude, comportement, génération y 1) Internet nuit-il à la performance ? a) Laure fait partie des jeunes qui ne place pas le travaille en premier plan, Alain le responsable qui fait parti des plus de 40ans ne comprend pas comment Laure fait pour travailler avec un casque audio sur les oreilles: «Mais j’ai besoin du casque pour travailler! L’open space est trop bruyant je n’arrive pas a me concentrer» elle est habituée aux réseaux sociaux, elle peut gérer plusieurs activités à la fois sans aucun soucis.….

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- LES PERSONNES MORALES Société anonyme SA • Acte de propriété, contrat de bail enregistrés (*) ou attestation de domiciliation auprès d'une personne morale; • Statuts signés par les associés et enregistrés (*) ; • Acte de nominations (Président, commissaire aux comptes, administrateurs) enregistrés (*) ; • Attestation de blocage des fonds (le quart du capital minimum); • Rapport du commissaire aux apports le cas échéant; • Liste des souscripteurs mentionnant le nombre d'actions souscrites et les sommes versées par chacun d'eux; • Déclaration de souscription et de versement; • Bulletin des souscripteurs; • Photocopie de la pièce d'identité des personnes liées à l'administration (s'il s'agit de personnes morales, copie des inscriptions modèle 7 délivrées par le secrétaire greffier du Tribunal compétent); • Déclaration de conformité; • Copie de la publicité Journal d'Annonces Légales; • Certificat négatif. Société à responsabilité limitée SARL • Acte de propriété, contrat de bail enregistrés (*) ou attestation de domiciliation auprès d'une personne morale; • Statuts signés par les associés et enregistrés (*) ; • Si le gérant n'est pas nommé dans les statuts, P.V. de l'Assemblé Générale Ordinaire enregistré (*) ; • Attestation de blocage de 100 000 DH minimum; • Rapport du commissaire aux apports ( le cas échéant); • Photocopie de la CIN du gérant ( pour les étrangers résidents une photocopie de la carte d'immatriculation et pour les étrangers non résidents une photocopie du passeport); • Déclaration de conformité; • Copie de l'annonce au Journal d'Annonces Légales; •….

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