CDISCOUNT * Choix exposé : Entreprise de e- commerce pour qui le comportement du consommateur est important.

Pour répondre aux mieux à la problématique donnée, nous avons défini quatre parties. Tout d’abord nous présenterons l’entreprise Cdiscount puis nous aborderons les tendances actuelles de consommation, nous analyserons ensuite le comportement d’achat des consommateurs et enfin nous expliquerons les relations qu’ont les consommateurs par rapport à l’entreprise Cdiscount.

Mais avant toute chose, nous allons tous d’abord définir « le comportement du consommateur » ainsi que l’intérêt que l’analyse de celui-ci peut avoir pour une entreprise.

Comportement du consommateur : Manière d'être, d'agir et de réagir d'un consommateur face à une situation particulière, en fonction d'un environnement physique et psychologique particulier, le comportement peut être influencé par de nombreux stimuli (type de produit, attitude et degré d'implication du consommateur, situation d'achat, groupes d'influence et leaders d'opinion, effet de mode…), le plus souvent variables d'un individu à l'autre.
Intérêt pour l’entreprise : L’analyse du comportement du consommateur cherche à identifier les déterminants de ce comportement (besoins, motivations, attentes, critères de choix, etc.) en vue de permettre à l'entreprise de s'y adapter ou de les influencer dans une vision concurrentielle.

I.Présentation
Cdiscount est un distributeur de produits High Tech, de loisirs, d’équipement de la maison et de la personne sur internet. L’entreprise basée à Bordeaux a été crée en 1998 par les frères HERVES.
Depuis 2000 elle est filiale du groupe Casino qui a poursuivi son développement et aujourd’hui Cdiscount est le leader de la distribution