Diplôme de Formation Continue Universitaire Stratégie Marketing, Communication et e‐business 2009 ‐ 2010

Module e‐Commerce

Securnetwork.org
La surveillance à portée de clic

Genève, le 15 décembre 2009

M. Loïck Mariette
Module e-Commerce_2009

M. Gabriel Hussy

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TABLE DES MATIERES A) Introduction……………………………………………………………………………………… 3 1. Marché de la sécurité en Suisse……………………………………………………………. 3 2. Situation et développement…………………………………………………………………3 3. Mission et principes fondamentaux……………………………………………………….. 3 4. Objectifs qualitatifs et quantitatifs………………………………………………………... 3 5. Business model……………………………………………………………………………... .4 • Position dans le réseau valeur…………………………………………………………… 4 • Choix des domaines d’activité stratégique……………………………………………… 4 • Le modèle de revenus…………………………………………………………………... .4 • Facteurs-clés de succès………………………………………………………………….. 4 • Avantages concurrentiels………………………………………………………………... 5 B) Analyse et stratégie………………………………………………………………………………. 5 1. Analyse SWOT……………………………………………………………………............... 5 2. Analyse de la concurrence………………………………………………………................. 6 3. Descriptions des Cibles………………………………………………………….................. 7 • B2B…………………………………………………….................................................... 7 • B2C……………………………………………………………….................................... 7 • C2C……………………………………………………………………………………… 7 4. Le marketing mix…………………………………………………………………………... 7 • Produit……………………………………………………………...…………………….7 • Prix……………………………………………………………………………………... 11 • Distribution et stockage………………………………………………………………... 11 • Promotion……………………………………………………………………………… 12 • Personnes………………………………………………………………………………. 15 • Processus logistique……………………………………………………………………. 15 • Evidence physique……………………………………………………………………... 15 C) Structure du site et fonctionnalités ………………………………………….………………... 16 • L'infrastructure technologique…………………………………………………………. 16 • Conception de la boutique en ligne……………………………………………………. 16 • Le positionnement