Erc le e-commerce

2160 mots 9 pages

Cindy SOMOZA
Hélène BONAMY

Dossier ERC
Le e-commerce

Mme Soudan
2012

Thème : Internet / web ; accès à la consommation

Problématique : L'évolution des achats sur Internet par le biais de site comme Sarenza ou Vente Privée modifie t-elle le comportement du consommateur ?

Identification du problème marketing

1. Définition

E-commerce : le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet. (source : Wikipédia)

Comportement du consommateur : Manière d'être, d'agir et de réagir d'un consommateur directement accessible à l'observation extérieure. Caractéristique de l'action et de la réaction d'un consommateur face à une situation particulière, en fonction d'un environnement physique et psychologique particulier, le comportement peut être influencé par de nombreux stimuli (type de produit, attitude et degré d'implication du consommateur, situation d'achat, groupes d'influence et leaders d'opinion, effet de mode…), le plus souvent variables d'un individu à l'autre. Il exprime ce que les individus font, par opposition à ce qu'ils disent ou même disent qu'ils font. (source : e-marketing.fr)

Vente privée N°1 européen des ventes privées en ligne, croissance stupéfiante.
Ventes privées en ligne : lots de grandes marques à prix très bas, réservé aux membres.
Des prix étonnamment bas, une capacité à créer une véritable « urgence d’achat » via la pénurie organisée, une organisation qui a su concilier une taille considérable et une réactivité toujours intacte.
4ème marque préférée des français derrière Ikea, Decathlon et Amazon

2. Concept

Le commerce du futur, Le pôle interministériel de prospective et d’anticipation des mutations économiques (PIPAME) Novembre 2009.
21 millions des 31,9 millions d'internautes Français ont déjà effectué un achat sur Internet. En 3 ans, le poids des acheteurs sur la population internaute a plus que doublé

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Offre uniquement commercialisé par internet. Ex : Amazon, Pixmania - Les « click & mortar » : existence via des magasins traditionnels, les points de vente physique et ils ont greffé a ces sites physiques un magasin virtuel, un site internet de e-commerce.….

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La Contrefac On En Chiffres Direction Ge Ne Rale Des Entreprises DGE
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Enfin, on peut souligner, comme cela a déjà été abordé que le e-commerce reste le vecteur d’approvisionnement le plus important avec plus de 1,5 million de saisies opérées dans le fret postal et express (soit 5% de plus qu'en 2012) , qui sont la conséquence des commandes sur internet. Par ailleurs, d'autres chiffres sont éloquents même s'ils ne sont que des estimations : la contrefaçon aurait pour conséquence directe la suppression de 200 000 emplois dans le monde, dont 100 000 en Europe et 30 000 en France (source OCDE) en France, plus d’une entreprise sur deux a été confrontée au problème de la contrefaçon (voir sur ce thème le sondage réalisé par la CGPME publié en octobre 2011 :….

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E-commerce
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Le Maroc n’a pas le choix et le développement du e commerce est inéluctable .La question qui se pose est de savoir à quel rythme ce développement aura lieu. A ce sujet, Mr Azdine El Mountassir Billah (Directeur Maroc Telecommerce)affirme : « Les données actuelles et notre expérience sur le terrain laissent à penser que ce rythme sera plutôt lent et qu’il ressemblera au parcourt de l’informatisation des entreprises et des administrations au Maroc. » En effet, en observant le cadre général de l’économie marocaine, il est possible aujourd’hui de mettre en place des projets de e- commerce et de e-gouvernement ( le projet de la CNSS est un très bon exemple ).….

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|[pic] | |Mémoire de fin d’étude : | |LE COMMERCE ELECTRONIQUE AU | |MAROC | |[pic] | |ENCADRE PAR : |Mme Bouchera BENCHEKROUN | |PREPARER PAR : |Alaedine CHLAGHEM | | |Soufiane EL MELLOUKI | | |ANNEE UNIVERSITAIRE : 2009/2010 | [pic] - Introduction : Les dix dernières années ont vu un développement exponentiel de l'Internet, du Web et, plus généralement, des NTIC (Nouvelles Technologies d'Information et de Communication), mouvement qui semble indiscutablement se poursuivre à très grande vitesse. Ce développement a provoqué un grand nombre d'interrogations, de remises en question,….

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RMA Watanya est une holding financière et d'assurance marocaine filiale du groupe Finance Com. Histoire[modifier] • 1949 : création de la Royale Marocaine d'Assurances • Janvier 2001 : absorption de l'Alliance Africaine par Al Wataniya • Janvier 2005 : rapprochement de la Royale Marocaine d'Assurances et d'Al Wataniya, donnant naissance au Numéro 1 de l'assurance au Maroc, RMA Watanya Participations[modifier] • BMCE Bank (30,38 %) - banque et finance • Société Nationale d'Investissement (SNI) (13,41 %) - holding financière • Méditelecom (13,06 %) - télécommunication • Banque Centrale Populaire (5,05 %) - banque et finance • Crédit Immobilier et Hôtelier (CIH) (4,31 %) - banque et finance • Attijariwafa bank (2,81 %) - banque et finance • BMCI Leasing (12,90 %) - crédit-bail • Compagnie de Transport au Maroc (CTM) (48,05 %) - transport routier et messagerie • Maghrebail (37,80 %) - crédit-bail • Lydec (21 %) - assainissement liquide • Cosumar (1,84 %) - sucre • Casa Fin Market (18,06 %) - intermédiation boursière • Locasom (52,37 %) - location long durée • SCI Floride (55 %) - immobilier • Accor-Risma (16,96 %) - gestion des hôtels de la chaine Accor • MSIN (10 %) - société de bourse • Balima (10 %) - commercialisation immobilière • Aluminium du Maroc (5,10 %)….

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Délégué Général de la Fevad Les Français sont toujours plus nombreux à acheter sur Internet (33,5 millions d’e-consommateurs), compensant la baisse du panier moyen par une fréquence d’achat et un nombre de transactions en progression. L’offre s’étend, les attentes évoluent, les services proposés s’étoffent. En 2013, les recrutements ont encore progressé de 17 % et les prévisions portent à 100 000 le nombre d’emplois salariés dans le e-commerce à la fin de cette année.….

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Le e-business couvre, lui, un champ plus large où la préoccupation principale est l´utilisation de la technologie Internet pour optimiser ou rationaliser l´échange d´informations. 2 Evolution du e-commerce et principaux secteurs : Les débuts et l’évolution du commerce électronique sont intimement liés avec l’évolution et la généralisation d’Internet. Depuis près d’une décennie, le secteur de l’Internet enregistre des chiffres de croissance impressionnants. Fixer une date….

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Cahier des Charges d’un Site E-Commerce Ce document vous permet de prendre en compte les points principaux à faire apparaître dans un cahier des charges, lors de la consultation de prestataires en vue de la création d’un site internet marchand. Il est non exhaustif et a vocation d’exemple. Faire apparaître les éléments suivants : Nom de l’entreprise :….

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Pages optimisées pour améliorer leur visibilité grâce au référencement Web analytics : Qualifier et quantifier l’audience d’un site internet (taux de rebond, taux d’entrée, taux de sortie…) Medias sociaux : plateformes qui permettent d’échanger, de partager et de collaborer Flux RSS : outil qui permet de s’abonner à des blogs, news ect … SEO : optimiser la visibilité des pages d’un site dans les résultats dits « gratuits » ou « naturels » des moteurs de recherche SEA: search engine advertising….

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Commerce électronique 1 Commerce électronique Le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet. En France, les professionnels du secteur sont rassemblés au sein de la fédération du commerce électronique et de la vente à distance (FEVAD). Le commerce électronique ne se limite pas au seul réseau Internet. Dans le cadre du commerce inter….

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Le cadre de la relation commerciale Quiz : Le cadre de la relation commerciale VRAI FAUX Plus de 20 % des français font leurs courses alimentaires sur Internet en 2011 X L’alimentaire ne pèse que 2,2 % de part de marché sur le web X Le e-commerce tend aujourd’hui à représenter en moyenne 7 à 15 % du CA des marchés développés des biens consommations X C discount et Amazon sont des pures playersX Les marques de luxe et la mode ont tendance à développer leur réseau de distribution en propre en sus des réseaux de distribution….

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E-Commerce • Chiffres du E-commerce, • Coût d’un site E-Commerce, • Cahier des charges, • Solution E-commerce et appel d’offre, • Solution E-commerce propriétaire, • Solution E-commerce Open Source, • Fiche Produit, • Processus de commande, • Système de paiement, • Mode de livraison, • Logistique E-Commerce, •Flux et système d’information, •Taux de transformation, • « Tracking » et statistiques, • AB Testing • Création de trafic, • Législation Site E-Commerce, • Glossaire, • Webographie E-Commerce E-Commerce : Le coût du site Introduction : Un site à forcément un coût. Vendre sur le web induit des notions parfois ésotériques pour le néophyte qu'il est bon de rappeler.….

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Le commerce électronique ou le e-commerce désigne l’échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet. On peut distinguer : - L’échange électronique entre entreprises ou BtoB (business to business). - L’échange électronique entre une entreprise et ses employés ou BtoE (business to employee) ou Intranet. - L’échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement ou BtoG (business to government). - Le commerce électronique à destination des particuliers ou BtoC (business to consumer).….

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Le E-Commerce Et La Grande Distribution Alimentaire Sommaire Introduction 1 Le E-Commerce 1.1 La naissance du e-commerce 1.2 Forme de e-commerce 1.3 Les types de contrat 1.4 Les chiffres clés 2 La Grande Distribution Alimentaire 2.1 Historique 2.2 Les Distributeurs 2.3 Les chiffres clés 3 Croisement de e-commerce et de la distribution alimentaire 1 Le e-commerce : 1.1 La naissance du e-commerce.….

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Le E-commerce E-commerce: un système opportun ou défaillant? à Introduction On appelle "Commerce électronique" (ou E-Commerce) l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s'agit de la vente de produits à travers le réseau Internet, mais le terme de E-commerce englobe aussi les mécanismes d'achat par Internet. Les clients effectuant des achats sur internet sont appelé cyberconsommateur.….

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