L’art de manager

Selon Charles Geismar, « réussir un projet c’est maîtriser l’art de la subtile symbiose entre les hommes, les techniques et les enjeux économico-stratégiques ».

Nous sommes allées à la rencontre de Charles Geismar, 40 ans, chef de produit téléphonie fixe au sein de la direction marketing de la PME LTI Telecom. Depuis l’ouverture du marché des télécoms en 1998, LTI Telecom, basée à Limonest en banlieue lyonnaise, a pour vocation d’être l’opérateur qui simplifie la gestion des télécoms de ses clients entreprises. Elle se présente comme un opérateur global grâce à son offre complète de téléphonie fixe, téléphonie mobile, internet et réseau VPN.
Ingénieur spécialisé en réseau et télécoms, diplômé de l’Efrei (l’Ecole des technologies et du management), Charles intègre l’équipe LTI en 2010 après une précédente expérience en société de conseils en télécom sur des projets d’AMOA, assistance à maîtrise d’ouvrage, pour des grands comptes. En tant que chef de produit il a pour principales missions la définition des offres correspondant aux attentes du marché, la mise en place de ces offres qui passent par la conception, les process internes, et la distribution, la maîtrise des couts et de la marge et le pilotage des fournisseurs. Sa position de chef de projet apparait alors comme une évidence puisque selon lui « Les chefs de projets sont à la fois suffisamment proches de l’opérationnel pour connaître et comprendre les enjeux, les impacts et les contraintes, et assez éloignés pour prendre du recul et avoir une vision d’ensemble du périmètre projet ». En effet, en tant que Chef de Produit, il est le garant du fonctionnement et des évolutions de son produit. Il est à la fois proche de l’opérationnel (support à la force de vente, connaissance de l’implémentation des offres dans le SI, process client) et à l’écoute du marché (positionnement de la concurrence, évolution des offres). Il est donc légitimement le mieux placé pour diriger les projets liés à