L'écologie dans le groupe club med
Dépenses énergétiques : évolution de l’image transmise aux consommateurs finaux
(type d’énergie – évolutions des ennuis et image des consommateurs) Les touristes de plus en plus concernés par l’écologie
D’après une Enquête réalisée par One Poll au Royaume-Uni, en France, en Espagne, en Allemagne et en Italie au cours de l’été 2009, sur près de 5000 clients interrogés dans toute l’Europe, près de 30% choisiraient un hôtel pour son respect de l’environnement, si cette option leur était proposée par un site de réservation en ligne classique.
Les critères écologiques retenus sont clairs : près de deux sondés sur trois estiment que tous les hôtels devraient installer des toilettes à faible débit d’eau, et plus de la moitié recherchent des hôtels utilisant des sources d’énergie renouvelable : éolienne, solaire ou hydroélectrique. Près d’un sur deux jugent que les hôtels devraient employer des appareils électriques économes en énergie, comme, par exemple des téléviseurs à faible consommation.
Cette démarche écologique se montre également dans le comportement des clients. Environs 75% de ces derniers sont conscients de l’empreinte qu’ils laissent sur l’environnement lorsqu’ils sont à l’hôtel plutôt que chez eux et adoptent une attitude plus respectueuse de la nature. Ils sont, par exemple plus de 88% à éteindre les lumières lorsqu’ils quittent leur chambre d’hôtel, environs 63% à réutiliser leurs serviettes plus d’une fois, et près de 59% à éteindre les appareils électriques à la source (le plus souvent sans vérifier si l’appareil dispose d’un mode veille prévu pour économiser l’énergie).
Pour répondre aux attentes des touristes, Club Med a transformé et aménagé certaines