Gérer les différences culturelles
Document 1 : Témoignage
-D’où vient l’incompréhension ?
L’incompréhension vient du fait qu’une chouette a été envoyée sur un document Saoudiens, qui est pour eux présage de malheur.
-Que pensez-vous de l’attitude des Saoudiens ?
Les saoudiens se sont tout de suite braqués, et n’ont pas pris en compte les différences culturelles, mais aussi que l’entreprise française n’avait pas connaissance de ces croyances, c’était donc une erreur, totalement involontaire, très mal comprise des saoudiens.
Le plus important à retenir :
Il est important de se renseigner sur les croyances d’un pays (surtout au moyen orient, la ou les croyances et la culture sont assez complexes) avant toute communication ou négociation.
Document 2 : Les tribulations interculturelles d’un exportateur à l’étranger
Quelles différences socio-culturelles repérez-vous ?
On peut repérer quelques différences socio culturelles, en effet les pays comme la chine, le Japon, et la Russie n’ont pas du tout la même vision d’un déplacement à l’étranger, que les américains ou Européens qui sont moins « sérieux » dans le sens ou travail peut être mêler au repas ?
Quels sont les risques ?
Les risques sont une totale incompréhension, ces différences peuvent entrainer un désaccord, ou même une réticence à une future négociation, voir une fin de toutes négociations
Sur quels points devons-nous améliorer, nous français ?
Sur la délégation accompagnatrice, faire beaucoup moins de tâches à la fois, tout en améliorant la communication, ainsi que les signes verbaux et non verbaux.
Le plus important à retenir :
Des conflits peuvent survenir, si les différences de chaque culture ne sont pas étudiées.
Document 3 : Gérer les différences culturelles
-Formulez précisément les différences culturelles entre l’Angleterre et les USA
Malgré de nombreux liens l’Angleterre et les USA, sont différents culturellement.
En effet aux USA, les étrangers ne sont pas très bien