Rapport de stage : Crédit AgricoleRapport de stage : Crédit AgricoleSommaire
Introduction
I. Présentation du Crédit Agricole : Société coopérative
A- Le Crédit Agricole, leader français
B- Une société mutualiste
C- La caisse régionale d’Ille et Vilaine
II. Agent commercial
A- Le rôle d’un agent commercial
B- Ma fonction
C- Mon analyse
III. Conseiller de clientèle
A- Le rôle d’un conseiller de clientèle
B- Ma fonction
C- Mon analyse
IV. Chargé de clientèle professionnelle
A- Le rôle d’un chargé …afficher plus de contenu…

Pour cela, ma mission au sein du
Crédit Agricole sera de découvrir les différents postes constituant une agence de réseau. Chacune des parties présentera la description de la profession, ma fonction et une analyse de l’expérience vécue dans les différents postes suivis : celui d’agent commercial, du conseiller clientèle et du chargé de clientèle professionnelle. Ces différents postes ne constituent pas la totalité des métiers rencontrés, mais ils représentent ceux étant le plus en contact avec les différents types de clientèle d’une …afficher plus de contenu…

Dans cette même optique les clients souhaitent pouvoir gérer leurs comptes facilement. Ils connaissent la possibilité de gestion de comptes par internet mais sans en connaître les différentes fonctions. Le chargé de clientèle leur propose un compte service professionnel internet afin de pouvoir consulter leurs comptes, faire des virements de salaires sans frais, sans avoir besoin de se déplacer et avec une facilité d’utilisation qui ne bloquera pas les clients.
Le chargé de clientèle commence aussi à entrevoir la possibilité d’un Plan d’Epargne Entreprise (PEE). Le PEE est un dispositif permettant à ceux qui y adhèrent de se constituer, avec l’aide de l’entreprise, une épargne investie