CAS CACAUD – TP N°12

I - L’étude du contexte général de l’entreprise : a) LA PRESENTATION DE L’ENTREPRISE :
Nom de l’entreprise : Papeterie CACAUD.
Adresse : Agence de Nantes -> 3 Place Magellan – 44814 Saint-Herblain
Activité : Spécialiste de la papeterie, de tous les consommables de bureau, ainsi que du mobilier de bureau.
Point fort : Entreprise familiale créée, il y a 25 ans. La société CACAUD est la première au niveau régional. b) LE DIAGNOCTIC DE L’ENTREPRISE : DIAGNOSTIC INTERNE | DIAGNOSTIQUE EXTERNE | FORCES | FAIBLESSES | OPPORTUNITES | MENACES | * Son chiffre d’affaires total qui est de 3 658 777 euros. * C’était anciennement, une entreprise familiale de presse créée par Monsieur, et Madame CACAUD, à Montaigu, il y a 25 ans. (NOTORIETE) * C’est une papeterie régionale, constituée d’un siège social à Montaigu, et de trois agences situées à Nantes, La Roche-Sur-Yon, et Thouars. * La société CACAUD est la première au niveau régional. * Elle commercialise des produits de qualité (gamme INTIMUS fabriquée, par le groupe allemand SHLEICHER INTERNATIONAL, qui est un groupe puissant, ayant déposé plus de 80 brevets à travers le monde). * Pour ses approvisionnements, elle travaille avec un groupement d’achat qui lui permet, grâce a des procédés entièrement automatisés, de livrer ses commandes complètes de papeterie, sur la Vendée, et La Loire-Atlantique, en 24 heures, et en 48 heures maximum, sur tout la France. * Leur clientèle est constituée d’administrations (la Préfecture de Vendée, le Ministère des Affaires Etrangères, le Ministre de la Justice…), et d’entreprises privées (Saupiquet, Système U, L’Oréal, le Crédit Industriel de l’Ouest… ce qui constitue environ 800 partenaires). * Au quotidien, elle propose une suivi de chaque compte client, par deux personnes (visite régulière de ses clients, par le commercial ; l’écoute permanente d’un correspondant, pour répondre à toutes les attentes de la