Étude de lancement

9095 mots 37 pages

2008 / 2009

LANCEMENT DU SERVICE DOMESTIQUE | Hicham YOUSS | Encadré par : Mr. Youssef FARGANI | TNT Maroc | Mémoire fin d’études |

TNT Maroc | Mémoire fin d’études |

2008 / 2009 LANCEMENT DU SERVICE DOMESTIQUE | Hicham YOUSS | Encadré par : Mr. Youssef FARGANI |

Dédicaces

A ma très chère famille

A mes amis

REMERCIEMENT :
Je tiens tout d’abord à remercier Mr. Pascal VALENTI de m’avoir accueilli et de m’avoir permis de travailler dans une entreprise aussi connue que TNT Maroc.
Je remercie également Mr. François IZARD pour m’avoir confié cette étude et me permettre de réaliser ce projet.
Je remercie aussi mon encadrant et chef de ventes, Mr. Youssef FARGANI, pour son encadrement, ses conseils ainsi que le partage de ses expériences professionnelles.
Enfin, je tiens à exprimer ma reconnaissance à tous ceux qui m’ont aidé à réaliser ce projet, à savoir : * Mes collègues de travail pour leur aide et leur soutien tout au long de la réalisation de ce projet ; * Mr. Abdelfattah ESMILI pour ses conseils durant toute l’année universitaire ; * Ainsi que tous le corps administratif et professoral pour leurs cours et leurs expériences qu’ils nous ont transmis.
Dédicaces
REMERCIEMENT
INTRODUCTION 1

Première partie : Recherche documentaire 2
I. Présentation du secteur : 3
1. Généralités : 3
2. Les offres du marché : 3
3. Difficultés du secteur : 4

II. Présentation TNT Maroc : 5
1. Historique : 5
2. Fiche signalétique : 5
3. Organigramme : 6
4. Résultats : 9
5. Organisation TNT Maroc : 10
6. Analyse SWOT : 12
7. Stratégie marketing : 13

Deuxième partie : Problématique & méthodologie 15
I. Présentation de la problématique : 16

II. Méthodologie : 16
1) Schéma méthodologique : 16
2) Présentation de l’enquête : 18 a. Planification générale : 18 b. Choix de la méthodologie : 19 c. Projet de questionnaire : 20 d. Réalisation de l’enquête : 21

Troisième partie : Analyse &

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Dans la peau d'un noir jhg
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Pire, une fois terminée, son expérience va longtemps le poursuivre. Les Blancs, ses semblables, ne lui pardonneront pas sa « trahison ». Avis : J’ai particulièrement aimé ce livre, car l’histoire est assez prenante, l’histoire est réelle, et décrit bien les conditions de vie des personnes de couleur noire, ce qui nous permet….

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Avec les conseils et explications du Chef, j’ai pu mener à bien cette recette. LES RESULTATS OBTENUS : J’avais une très bonne organisation, ma mise en place était toujours correcte ce qui m’aider pour travailler assez rapidement afin que le délai soit respecté. LES DIFFICULTEES EVENTUELLES RENCONTREES, LES SOLUTIONS ADOPTEES : Je ne savais pas utiliser le four. Solution :….

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Je tenais également à remercier les deux chefs des ventes Monsieur Mathias CHEVALIER et Monsieur Vincent FILIOL qui m’ont apporté leurs soutiens chaque jour et qui m’ont permis d’évoluer plus facilement dans l’entreprise. Enfin je tenais également à remercier l’ensemble des employés de DARTY pour les conseils, la formation dont ils ont su me faire bénéficier tout au long de ces deux mois passés parmi eux, ainsi que la rapidité avec laquelle ils m’ont permis de m’intégrer dans cette entreprise.….

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Ayant rencontré monsieur Thierry Jeannin-Naltet pour l’interroger sur son travail. Il m’a donné suffisamment d’éléments sur son action commerciale, ses méthodes et la connaissance des marchés où il écoule ses produits pour mener à bien une étude efficace et informative, complémentée évidemment par d’autres sources d’informations externes à l’entreprise. Le choix de l’Afrique du Sud est simple. Ce pays est en pleine émergence et présente une opportunité très importante.….

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Dossier d'aprofondissement
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Remerciement Je tenais à remercier mon maître de stage de m'avoir accueilli dans son entreprise. Mon passage dans sont restaurant sera important….

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Cas legran
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Le chef d’entreprise a aussi la volonté de développer son chiffre d’affaires et sa part de marché. Dans cette optique, il faut viser la satisfaction du client. L’entreprise ne peut se contenter de la recherche du profit, elle doit aussi prendre en compte les attentes du personnel, de ses partenaires et de….

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Rapport de stage camaieu
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Rapport de stage fictif Camaïeu Rapport de stage fictif Camaïeu SOMMAIRE Introduction page 4 I) L’entreprise page 9 II) L’environnement et la stratégie de l’entreprise page 16 III) Expérience personnelle page 27 Conclusion page 30 Introduction Par sa notoriété, ses performances commerciales et son attention aux envies de ses clientes, l’entreprise Camaïeu a su trouver sa place parmi les enseignes préférées de millions de femmes en France et à l’étranger pour devenir leader dans sa catégorie en France. Aujourd’hui, elle est loin de s’arrêter dans son ascension et envisage de créer de nombreux nouveaux magasins en France et à l’étranger. De ce fait, l’entreprise à la possibilité de nous permettre en tant que futurs commerciaux et gestionnaires de nous offrir une bonne vision professionnelle sur le plan de sa stratégie commerciale, de la gestion des produits et des atouts qui mènent à la réussite d’une entreprise commerciale.….

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Quelles sont les missions d’un chef de projet événementiel ? Quel est son rôle ? Quelles sont les difficultés auxquelles il doit faire face ? J’ai eu la chance de travailler au sein d’une entreprise à taille humaine et de pouvoir appréhender ce milieu grâce à des taches multiples et variées qui m’ont permis d’élargir le cercle de mes compétences. J’y ai appris à gérer des projets et des responsabilités, à améliorer ma rigueur et ma gestion du temps.….

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Dans un second temps, je voudrais remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces quinze jours au sein du restaurant « Le Mesturet » :….

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Rapport
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Cela me fait un grand plaisir de présenter, mes remerciements à Mr ABDERRAHIM BENGAICHE le DIRECTEUR ADMINISTRATIF ET FINANCIER D’ASWAK ASSALAM. Je tiens tout d'abord à remercier Mr NAAMANE LAHCEN le directeur du magasin pour leur appréciables conseilles et recommandations. Je remercier également Mlle RACHIDA BIHICH, Mlle HNIA BOUHALI, Mr REDOUANE LAKHDAR, Mme ASMAA TAKALLABOUT, Mr TARIK HANA, Mr HICHAM DOUAB, Mr JAMAL LAASRI, Mr FOUAD ASSOULAIMANI,….

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Je remercie Monsieur Aït Hennani, Directeur de l’IUT de Roubaix, pour ses précieux conseils afin de réaliser mes différents projets tout au long de ma formation, Ainsi que tous les enseignants qui m’ont transmis leur savoir et savoir-faire et m’ont donc permis de réaliser mon projet professionnel. Mais aussi grâce à leurs conseils et à l’utilisation d’outils utiles à ma formation, Ainsi que mes amies et élèves au sein de l’IUT de Roubaix : Sophie Mao et Maureen Mullié qui m’ont aidé et soutenues tout au long de ces deux belles années à leurs côtés. Jessica Claridge SOMMAIRE : REMERCIEMENTS INTRODUCTION Page 1 I-….

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J'ai la possibilité dans le cadre de mes études, d'effectuer un stage en entreprise pour la période du mois de juin a juillet. Votre entreprise a retenu mon attention, pour cette raison, je m'adresse à vous enfin de me donner l'opportunité d'effectuer mon stage chez vous. Intégrer votre société en tant que maçon stagiaire me permettrait d'acquérir les compétences, les pratiques de professionnels reconnus et la possibilité de validé mon diplôme.….

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Merci à l’institution qui m’a accueillie pour mon stage à responsabilité et en particulier au chef de service dont la porte du bureau a toujours été ouverte lorsque j’ai eu besoin de parler et d’exprimer mes inquiétudes, mes craintes et mes questionnements. Enfin pour terminer, un merci à mon tuteur de mémoire qui m’a aidée dans toute la construction de ma pensée pour l’élaboration et l’écriture de ce mémoire. Merci de m’avoir épaulée, d’avoir entendu mes souhaits de sujet et d’avoir fait en sorte que je structure toutes mes idées et que je les rassemble sous un même thème de travail.….

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