Avantages Et Inconvénient Mobilité Interne

ETUDE DE CAS MARKETING : A FOND LA FORME Morgan CHABAUD Jehu KOSSOKO 1 Sommaire Avant-propos I- Analyse interne (SWOT) I.I- Hors Marketing 1) Un peu d’histoire 2) Statut juridique, RH, Valeurs de l’entreprise, typologie de l’entreprise 3) Principales activités de l’entreprise 4) Présentation rapide des principaux concurrents de l’entreprise 5) Présentation des principaux marchés de l’entreprise 6) Evolution des chiffres clés I.II- Marketing 1) Stratégie II- Analyse

et de Vente à distance DESS de Marketing Direct et de Vente à distance Jean-Charles Raisin Année 2004/2005 Résumé: Ce mémoire étudie premièrement, le fonctionnement des centres d’appels avec leurs avantages et leurs inconvénients, puis l’évolution de ce secteur avec l’historique et les dernières innovations et enfin les difficultés rencontrées au niveau du management et quelques préconisations. Mots-clés: Centre d’appels, télémarketing, marketing direct, fonctionnement

* Introduction………………………………………………………………………………6 * Chapitre préliminaire : formation sur la gestion des ressources humaines * Première partie : La mobilité et la gestion des carrières * Chapitre 1. Les systèmes d’appréciation….....……………….…..…16 * Aucune entrée de table des matières n'a été trouvée.Chapitre 2. La mobilité………………………………………….……………21 * Chapitre 3. Bilan de compétence et bilan de carrière.………...25 * Chapitre4. La dynamique de carrière………………………...……….28 *

facteur humain. Le travail représente une activité sociale aux dimensions contradictoire à la fois source de motivation, source de revenu, à l’origine d’un statut social et activité contraignante. - LE rôle des hommes dans l’acquisition des avantages compétitifs - Vision stratégique des RH… En période de crise - Hommes = Ressources ou couts? Chapitre 1: La fonction ressources humaines (FRH) Introduction Une réflexion sur le rôle de la GRH dont le développement de la performance de l’entreprise

flottant :……………………………………………………………………….. 13 3.1. Régime de change fixe :…………………………………………………………….. 13 3.1.1. Les avantages de régime de change fixe :………………………………….. 14 3.1.2. Les limites de régime de change fixe :……………………………………… 14 3.2. Le régime de change flottant :……………………………………………………… 16 3.2.1. Les avantages de régime de change flexible :……………………………… 16 3.2.2. Les limites de régime de change flexible : …………………………………

vue l’étendue de l’entreprise. Dans un premier temps, notre travail a consisté à faire une étude de l’existant et ressortir les difficultés rencontrées par le service informatique avec le système d’adressage statique : - La gestion de la mobilité des utilisateurs (par exemple ; résoudre les problèmes de connexion au réseau, posés par les utilisateurs venant des autres sites de l‘entreprise). - La gestion du trafic (Les trafics voix, vidéo, données et management doivent être séparés en vue

d’attirer vers l’organisation le nombre suffisant d’employés qui possèdent les habiletés et l’expérience requises. • Conserver : l’élaboration de programme de relève, le soutien à la gestion de la carrière, les programmes qui favorisent la promotion interne sont des préoccupations tout aussi primordiales que l’embauche. • Développer : la formation requiert une place centrale dans le développement des RH et des compétences recherchées • Motiver et satisfaire : rémunération, communication santé

S) qui jusqu'à présent n'ont pas encore réussi l'informatisation totale de leurs activités de maintenance. Cependant les I.C.S ont décidé aujourd'hui de renouveler leur progiciel G.M.A.O existant (SIRLOG) et l'application ACHATS. développée en interne par lin nouveau progiciel G.M.A.O (COSWIN) unique regroupant toutes les fonctionnalités liées à la gestion de la maintenance. Dans la première partie de ce rapport, une Etude de la Maintenance est présentée. Cette première étape a permis d'avoir

consacrent la particularité du statut du personnel de la CEMAC si l’on s’en tient à deux éléments: d’une part l’étendue des avantages et privilèges de toute nature, d’autre part l’importance des restrictions liées à leurs fonctions. Des privilèges et avantages, ressortent l’abondance des indemnités et primes familiales pour toutes les catégories de personnel (Arts. 70 à 72), les avantages divers en nature (Art.75) ou en espèces (Art. 76), les facilités particulières (Art. 27) et des exemptions prévues par

étroitement avec les services production et qualité. Dans la distribution, il consulte les chefs des ventes et les directeurs de magasin. En contact permanent avec les fournisseurs, il les reçoit ou négocie directement par téléphone. Une certaine mobilité exigée Il est également amené à se déplacer pour rencontrer divers interlocuteurs et participer à des présentations de produits et à des salons (alimentaires, viticoles, etc.). Son métier l'amène à effectuer de nombreux voyages, parfois imprévus