Communication Alinéa Magasins

au sein du magasin Alinéa Herblay. Il s’agit d’une enseigne de jeune habitat appartenant au secteur de la distribution de meubles. Dans un premier temps, il s’avérait important de réaliser une analyse externe du marché (l’environnement, l’offre et la demande) et une analyse interne de l’enseigne Alinéa (marketing mix). Nous avons pu constater au terme de cette analyse que ce marché est en recul ces dernières années, cependant les enseignes du jeune habitat dont fait partie Alinéa sont en plein

mesures mises en place par le gouvernement afin de remédier aux problèmes les plus sensibles pour la population. C’est pourquoi, dans ce mémoire, je présenterai tout d’abord le groupe Carrefour, numéro 2 mondial de la grande distribution, ainsi que le magasin et le rayon où j’ai effectué mon alternance. Puis, j’aborderai la loi Châtel, afin d’exprimer au mieux les réformes entreprises et les points intéressants pour répondre à la problématique. Je poursuivrai enfin mon étude par la parution récente de

des premières lettres du nom du fondateur (Ingvar Kamprad), du nom de la ferme de ses parents (Elmtaryd) et du nom de son village (Agunnaryd) En 1958 Ingvar Kamprad ouvre son premier magasin IKEA à Älmhult, en Suède En 1963 il ouvre son premier magasin en dehors des frontières suédoises et en 1981 son premier magasin en France Depuis 1982, le groupe IKEA est sous la tutelle de INGKA Holding B.V qui est la société mère de toutes les sociétés du groupe IKEA, basé aux Pays-Bas En 2014, le chiffre d’affaire

 BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de COMMUNICATION /  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE MANAGERIALE

Les valeurs que véhicule chaque collaborateur : l’esprit d’équipe, le partage, le dialogue, la franchise et beaucoup de communication." Notre mode de fonctionnement est basé sur la simplicité, la convivialité, la responsabilisation et la passion (de la décoration, du client, du commerce). Depuis 20 ans, nous partageons 4 valeurs fondamentales. Des valeurs qui ont fait d’Alinéa une entreprise responsable et appréciée : La Passion Le Respect Le Partage L'Exigence Valeurs externes : Cosmétiques

habitat IUT Information & Communication - Publicité Damien BERNARD 1 habitat IUT Information & Communication - Publicité Damien BERNARD 2 habitat Damien BERNARD Sommaire I] Analyse Interne 1. Historique de marque 2. Identité de marque 3. Précédente communication p.4 II] Analyse Externe 1. Le marché de la décoration & de l'ameublement 2. La concurrence 3. Etude qualitative 3. Mapping 4. Tendances P.11 IV] Bilan 1. Swot 2. Diagnostic 3. Problématique p.29 V] Partis pris 1. Positionnement

SOMMAIRE Question 1 Historique IKEA Pages 3-4 Historique ALINEA Pages 4-5 Historique BUT Page 6 Historique CONFORAMA Page 7 Historique LEROY MERLIN Pages 8 à 11 Question 2 Stratégie IKEA Pages 12-13 Stratégie ALINEA Page 14 Stratégie BUT Page 15 Stratégie CONFORAMA Page 16 Stratégie LEROY MERLIN Page

On ne compte que 7 niveaux entre le PDG du groupe et un employé de magasin. Au sein d'un magasin, l'organisation est la suivante : le directeur du magasin, le responsable des ressources humaines, le management team (administratif, logistique, vente, services, communication et aménagement). Des responsables des différentes familles de produits sont présents dans chacun des rayons et sont assistés par des collaborateurs. Les magasins sont divisés en trois zones distinctes : • L'exposition, où tous

* LA MARQUE : son histoire, son offre, sa communication; ses forces/faiblesses - Son histoire : C’est après avoir fait différents métiers, dont négociant en meubles, qu’Ingvar Kamprad décide de créer la société IKEA dans les années 40 dans le Småland, dans le sud de la Suède. Sa création arrive au moment ou le marché du meuble en kit et du design est en plein essor. C’est en 1980 qu’IKEA décide de s’implanter dans le monde en ouvrant des magasins dans les plus grandes métropoles dont en France

de l’entreprise Nom : SAS Alinéa Activité : Commerce spécialisé dans le jeune habitat et la décoration Dirigeant : M. Stéphane GASNOT directeur depuis Décembre 2011 Chiffre d’affaire : 29M€ en 2013; 31M€ en 2012; 28M€ en 2011 ; 31M€ en 2010; 33M€ en 2009 Effectif : 160 personnes (1700 pour le groupe) 2.Présentation de l’enseigne Il y a 21 magasins en France cela représente 2000 collaborateurs. Avec un chiffre d’affaires de 400M€ par an (groupe) et le magasin réalise un chiffre d’affaire