Electronic Data Systems Eds

Centre de cas 9 40 2003 003 Electronic Data Systems (EDS) Cas produit par Christian GIRARD et la professeure Anne MESNY. Fondée en 1962 par le milliardaire américain Ross Perot, l’entreprise Electronic Data Systems1 (EDS), dirigée depuis janvier 1999 par Dick Brown, est tout simplement le plus important fournisseur de services professionnels au monde. L’entreprise compte environ 126 000 employés (75 000 en 1996) répartis dans une cinquantaine de pays (son siège social est à Dallas) et

Le 14 avril 2012 Electronic Data Systems Analyse de cas Travail préparé par Lotfi Boulares-11142041 Rashid Bu-Raad-Sawaya-11160043 SofièneBrikci-Nigassa- 11059603 ElssyCherfane-11159106 Karl-Henri Mathelier- 11155920 Rashid Stitou-11157843 Présenté à Mme Catherine Goyer Dans le cadre du cours de Management HEC TABLE DES MATIÈRES Sommaire exécutif Historique Secteur d’activité des NTIC Forces, faiblesses, opportunités et menaces chez EDS Page 2 Page 2 Page 3 Page 4 Défis et recommandations

Electronic Data Systems (EDS) Fondée en 1962 par le milliardaire américain Ross Perot, l’entreprise Electronic Data Systems(EDS), dirigée depuis janvier 1999 par Dick Brown, est tout simplement le plus important fournisseur de services professionnels au monde. L’entreprise compte environ 126 000 employés (75 000 en 1996) répartis dans une cinquantaine de pays (son siège social est à Dallas) et sert plus de 9000 clients, entreprises et organismes gouvernementaux. Année après année, pendant trois

s’adapter rapidement aux variations du marché, aggravé par sa taille immense, constitue l’une des principales raisons de son lent déclin. De plus, GM ne dépendait que d’un seul fournisseur en TI pendant plusieurs années : EDS (Electronic Data systems) qu’elle a ensuite racheté en 1984. EDS s’occupait de toutes les tâches propres aux TI de General Motors. Mais cette situation a entrainé des coûts important pour GM et par ailleurs n’a pas permis beaucoup d’amélioration. GM cherche donc à inverser la tendance

Jim Elliott Consulting Sales Specialist – System z IBM Canada Ltd. IBM Mainframes – 45 Years of Evolution © 2009 IBM Corporation IBM Reports of the death of the mainframe were premature “I predict that the last mainframe will be unplugged on March 15, 1996.” – Stewart Alsop, March 1991 “It’s clear that corporate customers still like to have centrally controlled, very predictable, reliable computing systems – exactly the kind of systems that IBM specializes in.” – Stewart Alsop, February

Consumer Acceptance of Electronic Commerce: Integrating Trust and Risk with the Technology Acceptance Model Paul A. Pavlou ABSTRACT: This paper aims to predict consumer acceptance of e-commerce by proposing a set of key drivers for engaging consumers in on-line transactions. The primary constructs for capturing consumer acceptance of e-commerce are intention to transact and on-line transaction behavior. Following the theory of reasoned action (TRA) as applied to a technology-driven environment

diffusion de technologies destinées à substituer le capital au travail dans les activités informationnelles, et singulièrement dans les activités de coordination. Le caractère relativement homogène des activités de coordination dans l'ensemble du système productif favorisa la mise au point de technologies génériques diffusées rapidement et à grande échelle. Historiquement, cependant, les TIC ont d'abord été utilisées pour prendre en charge la coordination interne des organisations. Le coût et la complexité

concurrence accrue, basé sur les impératifs de la mondialisation et la nécessité de se renouveler, Heineken Netherlands B.V. débute au début des années 90, la réingénierie des systèmes d’informations (SI) et de la technologie de l’information (TI) pour la gestion d’une chaîne logistique axée sur la clientèle. Les systèmes d’information, les technologies de l’information et l’organisation sont en interrelation constante et s’influencent les uns et les autres. La mise en place de nouveaux processus

E-S-QUAL A Multiple-Item Scale for Assessing Electronic Service Quality A. Parasuraman University of Miami Valarie A. Zeithaml Arvind Malhotra University of North Carolina at Chapel Hill Using the means-end framework as a theoretical foundation, this article conceptualizes, constructs, refines, and tests a multiple-item scale (E-S-QUAL) for measuring the service quality delivered by Web sites on which customers shop online. Two stages of empirical data collection revealed that two different scales

déterminants de l’achat sur Internet : Revue de la littérature et proposition de modèle Selma FRINI : unité de recherche en marketing (URM), Institut Supérieur de Gestion de Tunis (ISG), e mail : selmafrini@yahoo.fr Moez LIMAYEM : Information System departement city university of Hong Kong, email : ismoez@city.edu.hk Les déterminants de l’achat sur Internet : Revue de la littérature et proposition de modèle Résumé L’objectif de cet article est de proposer un modèle théorique expliquant