Exemple De Questionnaire De Satisfaction Intermarché

INTERMARCHE CHARBOURG LE VERDIER 43350 SAINT PAULIEN Titres des parties du dossier : - 1° analyse commerciale actuelle de l’UC - 2° diagnostic partiel de l’UC - 3° préconisation justifiée et argumentée - 4 ° analyse des répercutions humaines, financières et organisationnelle de la préconisation - 5° réflexion pour la mise en œuvre (outils, échéancier, formations, etc… Avenir formation le puy Session 2010-2012 SOMMAIRE I/ DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE PAGE Présentation

63000 Clermont-Ferrand Pôle tertiaire - site rotonde 26 av Léon Blum BP 273 63008 Clermont-Ferrand PROJET TUTEURÉ Enquête de satisfaction de l’implantation du nouveau magasin discount NETTO et de son concept TUTEURS : M. François CASSIERE (IUP) M. Jean Pierre JUILLOT (ENTREPRISE) Licence Professionnelle commerce vente : management des relations commerciales 

stratégie A. Définition de la stratégie B. Discussion sur la pertinence III. Partie 3 : Ebauche du plan de communication A. Monter le plan B. Dossier de presse IV. Partie 4 : Modalité d’administration d’un questionnaire de satisfaction Ce devoir à pour objectif de valider la compréhension du cours de marketing, et de s’entrainer aux applications qui en découlent à partir d’une étude de cas : l’entreprise Carrefour City. V. Partie 1 : Analyse diagnostic de la

II) Produit 19 III) Distribution 20 A) Sur place 20 B) Site Internet 20 IV) Communication 22 V) Promotion 23 VI) BUDGETISATION ¡Error! Marcador no definido. Conclusion 28 Références 29 ANNEXES 30 Annexe N° 1 : Questionnaire réalisé 30 Annexe n°2 : Résultats du questionnaire 32 Annexe N° 3 : Interview d’Yann De Ronseray salarié d’Auchan Drive 43 Introduction La vie, la vraie, Auchan. C’est avec ce slogan que Gérard Mulliez a lancé ce grand groupe de distribution et de finance français

soigneusement, après réflexion. Ce questionnaire est indispensable, il fait partie de votre processus de pré-recrutement et sera remis dans votre dossier de recrutement aux futurs employeurs. Consigne : - Répondez à toutes les questions ! - Ne faites pas de longues phrases sauf pour l’introduction et la conclusion - Mettez quelques mots précis (par exemple 3 mots par question), qui synthétisent votre vécu ou votre avis - Vous pouvez remplir ce questionnaire directement sur Word, en remplissant

direct sur l’action du magasin. La valeur du fond de commerce est estimée à 85% du CA. Champagne = produit stratégique pour les hypers Augmentation des stocks en fin d’année La hausse du CA a un effet sur la valorisation de l’action du magasin Exemple d’évaluation de fournisseurs : L’article 7.4 de la norme ISO 9001 stipule que l’organisme doit évaluer et sélectionner les fournisseurs en fonction de leur aptitude à fournir un produit conforme aux exigences de l’organisme. Les critères de sélection

Introduction 1. Echantillon d’entreprise du code 511P 1. Méthodologie de travail et Questionnaire 2. Analyse par type et par taille 2. Analyse des centrales d’achats intégrés 1. Etude par type : forme juridique 1. Etude par taille : C.A., effectif, résultat net, part de marché 2. Etude du système d’information : questionnaire semi directif 3. le système d’information d’une centrale d’achat intégré carrefour : logidis 3. Analyse

zone de chalandise estelle saturée ? Les surfaces de vente peuvent être obtenues à la DGCCRF ou dans l’annuaire du commerce « Panorama point de vente » En France selon IFLS la densité commerciale varie entre 2011 m2 / 1000 h à 326 m2 / 1000 h Exemple : 10000 * 150 5000 m² 300 € / m² AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R . SCHUMAN / METZ 6 Section 1:La zone de chalandise estelle saturée ? En fonction de la valeur de l’indice, on peut faire une analyse: Soit : Soit : IS Faible

De l’impact de la carte de fidélité sur la fidélité à l’enseigne : Le cas de la satisfaction des clients relative au système de rétribution Nathalie Demoulin* Professeur assistant IESEG School of Management Université Catholique de Lille (Lille) Julie Seny International Coordinator & Project Manager Foires Internationales de Luxembourg-Kirchberg (Luxembourg) Pietro Zidda Professeur assistant Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix (FUNDP, Namur) Faculté des Sciences économiques

démarche de consommation responsable. Si l’on veut acheter des produits avec des emballages recyclés ou recyclables, nous donne-t-on tous les moyens pour les identifier ? Dans ce mémoire, le comportement d’achat sera étudié à partir d’une enquête par questionnaire. Quelle est alors la politique des grandes surfaces à l’égard des emballages ? Quelles sont les initiatives et les contraintes auxquelles elles doivent faire face ? Comment gèrent-elles leurs déchets d’emballages ? Justine CHEVALIER Université