Fiche Argumentaire Telephonique

BTS Négociation Relation Client Session 2013 | | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N°1 | |TITRE: Contribuer au développement de la commercialisation de La Poste Mobile | |ÉTUDIANTE

acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat : RODRIGUEZ Marie N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Création d’un argumentaire commercial. Fiche de situation de communication n°: 2 Date de réalisation : Février 2010 Durée de réalisation : 2h Tâche(s) du référentiel concernée(s)

BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT Session 2008 E6 – Conduite et présentation de projets commerciaux Fiche Projet n° 2 (recto) TITRE : Développement du concept et de la notoriété ÉTUDIANT NOM : D. Prénom : Julien PARTENAIRE Nom de l’entreprise : You First Média Adresse : 22 rue Charlie Chaplin 21000 DIJON Activité : Diffusion de publicité sur un réseau équipé Service : Création de spot publicitaire, mise en place de système de diffusion audiovisuelle moderne et diffusion de

2009 | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N° 2 (recto) | |TITRE: DEVELOPPEMENT DU CHIFFRE D’AFFAIRES PAR LA FIDELISATION | |ÉTUDIANT(E)

2013 | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N° 1 (recto) | |TITRE: Développement de l’assurance Automobile chez les clients haut de gamme | |ÉTUDIANT(E)

21 Check-list d’une action « PHONING » Synonyme de prospection téléphonique ou de relance téléphonique MARKETING DIRECT : Prospection, relance et suivi de clients Un phoning est une action de marketing direct qui consiste à faire une offre commerciale par téléphone à un fichier de clients ciblés. PRENDRE EN COMPTE LE CONTEXTE DE L'ACTION Préalablement à toute ébauche de guide d’entretien téléphonique, il faut connaître : La fiche d’identité et le schéma de la filière dans laquelle s’insère l’entreprise

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |SITUATION DE : | |Communication Managériale ≤

Brevet de Technicien Supérieur | Négociation Relation Client | | | | | | Projet n°1 : relance clients téléphonique. | Session 2012 Candidat n) Table des matières I Préparation du projet 3 1. Présentation de PHONE HOUSE et sa cible 3 2. Environnement de l’entreprise 4 3. Etude de marche 6 4. Etude de la concurrence 8 5. Analyse swot 9 6. Conclusion 10 II Conduite du projet 13 1. Planification des tâches 13 2.GANTT Erreur ! Signet non défini. 3. Description

Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse : FICHES BILAN N° de fiche Intitulé de la mission C21 C41 C42 C5 C63 C64 1 VENTE / CONSEIL X X X X ACTIVITES PONCTUELLES Intitulé de l’activité C21 C41 C42 C5 C63 C64 Utilisations du Système d’information commerciale Fiche BILAN n°…1…. RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE

 ANNEXE IV - 1 BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  NÉgociation Vente  AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : oBTENIR UN MANDAT DE LOCATION SANS EXCLUSIVITEE ÉTUDIANT(E) Nom : x Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Activité : Immobilier Service : Location Lieu de la communication :