Fiche Mission Management

IV) LES ACTIVITES DANS LE CADRE DU MANAGEMENT 1) Récapitulatif : annexe 8 2) Fiches bilan : annexes 9 (recto/verso) Descriptif de l’UC (3 pages maxi) BTS Management des Unités Commerciales Épreuve d’Analyse et Conduite de la relation Commerciale Session 2012 Le SIC + schéma (2 pages maxi) BTS Management des Unités Commerciales Épreuve d’Analyse

| | | |Nombre de demi-journées | |1/ Missions préparatoires et de suivi | | | |

qu’une fiche bilan ? C’est un document qui me permet de faire la synthèse d’une mission réalisée en entreprise. Dans ce document, vous allez décrire et analyser la mission. ATTENTION ! n’oubliez pas ces deux dimensions : description et analyse • Combien dois-je réaliser de fiches bilan ? Vous devez en réaliser au moins 6 pour l’examen : ✓ 4 portant sur des missions de relations avec la clientèle ✓ 2 portant sur des missions de management opérationnel

gnral, outils, utilisation, transmission de quelles infos, pourquoi) 2.2 Fiches utilisation N1 N2 N3 Troisime partie Les activits en relation avec la clientle 3.1 Rcapitulatif 3.2 Fiches bilan N1 N2 N3 Quatrime partie Les activits dans le cadre du management 4.1 Rcapitulatif 4.2 Fiches bilan N1 N2 N3 Remerciements Conclusion Introduction DESCRIPTIF DE LUNITE COMMERCIALE Premire partie Descriptif de lunit commerciale 1.1Contexte gographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse gomarketing 1.2 Contexte

| | | |Nombre de demi-journées | |1/ Missions préparatoires et de suivi | | | |

Département Management des Organisations Sportives Livret de suivi et d’évaluation du stage de Licence 3ème année 2009-2010 Etudiant Nom : Lieu de stage Organisme : Maître de stage : Ufrstaps Tuteur : L’étudiant stagiaire Nom : …………………………………Prénom……………………………. Adresse (pendant la formation) ………………………………………………. ………………………………………………………………………………… Date de début de stage Date de fin de stage …………/………./…………… …………/………./…………… Tél…………………………………………………………………………….. Mail……………………………………………………………………………

************************** BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Session 2012 SOMMAIRE I. DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1. La carte d’identité 2. Le contexte géographique 3. Le contexte organisationnel 4. Le contexte commercial II. DESCRIPTIF DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 1. Quelles sont les informations commerciales disponibles au niveau de l’UC ? 2. Comment ces informations sont-elles collectées

PAGE DE GARDE (votre nom, prénom, session 2011, le nom de l’épreuve = Analyse et conduite de la relation commerciale) UN SOMMAIRE PAGINE qui reprend les titres, sous-titres et paragraphes suivants Partie I. Descriptif des activités et des missions 15 à 20 pages au maximum I. Descriptif de l’unité commerciale Présentation générale (Petit historique = date de création de l’UC, nom du responsable, forme juridique, dénomination sociale évolution structure

et Conduite de la Relation Commerciale [pic] I. Fiche entreprise Mc Donald’s 1 A. Contexte géographique 1 1. Historique du restaurant 1 2. Localisation et zone de chalandise 1 B. Contexte commercial 1 1. Services et produits vendus 1 2. Nos méthodes de vente 2 3. La clientèle du restaurant 2 4. Type de communication employé 2 5. Principaux concurrents 2 6. Style de management 3 C. Contexte Organisationnel 3 1. Organisation

BTS Management des unités commerciales Session 2011 Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale Nom du candidat : Prénom du candidat : SOMMAIRE VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC ➢ Attestation de realisation de contrat p. 4 ➢ Attestation de conformité du dossier d’ ACRC p. 5-6 VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC ➢ Description