Réingénierie Des Processus

Table des matières Introduction 2 Historique et définition 2 Les avantages 4 Les désavantages 4 Les technologies de l’information 4 Les processus 5 Les facteurs de succès 6 La démarche d’implantation de la RPA 6 La première phase : planifier 7 Deuxième phase : comprendre 8 Troisième phase : développer une vision 8 Quatrième phase : implanter le changement 9 Cinquième phase : améliorer de façon continue 10 Succès ou échec ? 10 Conclusion 11 Références 13 Introduction

change Pour quoi un processus d’affaires? “No institution can possibly survive if it needs geniuses or supermen to manage it. It must be organized in such a way as to be able to get along under a leadership composed of average human beings.” Peter Drucker Wikipidia Définition RPA La réingénierie des processus d'affaires (RPA), également connu en anglais sous le nom Business Process Reengineering (BPR), est une approche qui vise à repenser les processus d'affaires de l'entreprise

REINGENERIE DES PROCESSUS Définition : «La réingénierie des processus d'affaires (RPA) consiste à repenser fondamentalement et à reconcevoir radicalement les processus d'affaires afin d'obtenir des améliorations très importantes en ce qui a trait à la mesure de performances critiques, tels les coûts, la qualité, le service et la rapidité, à l'aide des technologies modernes». Autrement dit, il s’agit d’une démarche de remise en question, et d’une redéfinition des processus d'une organisation

Cornet annie : Résumé Présentation : La réingénierie envisage de rompre avec les structures tayloriennes répandues les 10 derniers années dans le monde des entreprises et des écoles de gestion par une nouvelle réorganisation et structuration appelée réingénierie ou processus d’affaires appuyée sur des technologies d’informations et de la communication afin de réaliser : -Des économies de temps -Économie de moyens -Satisfaction de la clientèle par une meilleure qualité de produits et

Objectifs de la séance sé • • MET 4901 – Séance 06a Initier les étudiants à la réingénierie des processus d’affaires (RPA) Présenter aux étudiants une méthodologie souvent adoptée (celle de Kettinger et coll. (1997)) lors de projets de RPA La réingénierie des processus d’affaires MET 4901 – Applications intégrées pour l’entreprise électronique Professeur Pierre Hadaya MET 4901 – Applications intégrées pour l’entreprise électronique Déroulement de la présentation pré

................................................................................................................................................................................................. Benoît Lajudie et Eric Plottu Evaluation et réingénierie de l’action publique : passer des recommandations à l’action .....................................................................................................................................................................................

Qu’est-ce qu’un PGI? C’est un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable, financière, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. un progiciel centralisant les données et les fonctions de gestion de l'entreprise. Un système ERP comporte différents modules, correspondant chacun à une fonction de

cette démarche ne se limite pas à la simple rationalisation ou la mécanisation des procédés mais implique une réingénierie des processus d’affaires. En plus d’une rupture avec les méthodes de travail traditionnelles la réingénierie des processus d’affaires implique également (01) une restructuration multifonctionnelle et transversale, (02) une remise en question systématique des processus déficients et (03) une utilisation adaptée des technologies de l’information. Ceux-ci doivent être sont considérés

littérature préliminaire 6 Partie 1 Processus : 7 1.1 Le Changement de processus d’affaire : 9 1.2 Avantages de l’amélioration des processus d’affaire : 10 1.2.1 Amélioration de la productivité : 13 1.2.2 Amélioration de la qualité des produits et des services : 13 1.2.3 Réduction des coûts : 14 1.2.4 Amélioration de la qualité organisationnelle : 15 1.2.5 Augmentation de la couverture de marché : 15 Partie 2 Systèmes d’information Vs processus d’affaire 18 2.1 Processus d’affaire et information :

Gestion des processus Au sein de l’organisation La gestion des processus est importante pour : • Les services comptables et financiers, qui recherchent des solutions pour conduire leurs processus, réalisent les analyses de coût des projets d’amélioration des processus, ainsi que les analyses financières des nouveaux processus envisagés et la recherche de financements adaptés. • Les services des ressources humaines, qui cherchent l’adéquation entre les décisions relatives aux processus et les profils