Technique Information Et Communication Prof Bts Sp3s

: 01 64 80 35 00 Publication de l’Onisep Directeur de la publication : Choisir sa voie Le calendrier des inscriptions Le schéma des études supérieures Les filières d'études Les licences Les DUT (diplômes universitaires de technologie) Les BTS (brevets de technicien supérieur) Les classes préparatoires Les écoles spécialisées S Éditions NTRAUX : et Arielle Girot Rédactrice en chef : Nelly Burgaleta Valérie Doineau Ressources documentaires Directrice du département : Documentation

prix........................................................................................................................... 38 La distribution et le référencement ..................................................................... 39 La communication ..................................................................................................... 42 Le « process » de concrétisation d’un client ..................................................... 43 La fidélisation ..................