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2009 Performance Humaine Rapport

6016 mots 25 pages
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Synthèse de la recherche

LA PERFORMANCE HUMAINE COMME OUTIL
D’AMÉLIORATION DE LA PRODUCTIVITÉ
DANS LES TERMINAUX PORTUAIRES

Par

Sébastien Lambert
Stéphane Morency
Nathalie Paré
Sylvie Robidoux

Dans le cadre du séminaire international
Maîtrise en gestion de la formation

Sous la supervision du professeur
Jean-François Roussel

Septembre 2009

TABLE DES MATIÈRES
1.

INTRODUCTION ...................................................................................................................3

2.

DESCRIPTION DE LA PROBLÉMATIQUE........................................................................3

3.

REVUE DES PRINCIPALES DÉFINITIONS ET RECENSION DES ÉCRITS ..................5

3.1

Productivité et performance humaine .....................................................................................5

4.

LA SCHÉMATISATION........................................................................................................7

4.1

Les facteurs individuels ..........................................................................................................8

4.2

Le développement des compétences.......................................................................................9

4.3

Les facteurs organisationnels................................................................................................10

4.4

Les limites de la recherche....................................................................................................14

5.

LE BALISAGE......................................................................................................................15

5.1

Gestion de la performance ....................................................................................................15

5.2

Pratiques RH .........................................................................................................................16

5.3

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