2012 : Le nouveau commerce des marques
Avec la crise financière en arrière plan en Europe et aux Etats Unis, l’année 2012 va continuer de voir les marques globales transformer leur relation avec leurs consommateurs avec, de plus en plus, le passage d’une relation d’échange marchand à une relation d’échange de valeur parfois plus intangible ou symbolique.
Nous y voyons une forme grandissante de liberté qui s’immisce dans ces nouveaux modes d’échange.
• Le brand content ou la liberté de s’évader
• L’hyper-service ou la liberté de vivre sans contraintes
• L’expérience connectée: la liberté augmentée
• L’échange non marchand : la liberté de s’engager
LE « BRAND CONTENT » : LA LIBERTÉ DE S’ÉVADER
Les années 2000 auront été celles de l’émergence d’internet ; les années 2010 seront celles de sa maturité. De la naissance d’un outil, nous assistons à la transformation de nos usages au quotidien.
Internet a changé notre disponibilité vis-à-vis des marques dont les espaces de vente sont désormais ouverts partout et tout le temps. Mais, et surtout, internet a véritablement transformé l’espace de narration des marques. Si le brand content est devenu une mode, c’est bien parce que désormais il y a un espace pour cela.
Le brand content représente, en 2010, 29 % de l’ensemble des investissements marketing et communication des entreprises américaines, selon une étude menée en fin d’année par le Custom Content Council. Ainsi, la marque investit le champ de la culture et de son patrimoine symbolique.
• Prenons l’exemple du site nowness.com, lancé en 2010 par le groupe LVMH.
Ce site n’est pas dédié aux produits du groupe, ni aux coulisses de ses maisons de luxe : c’est un magazine à part entière, consacré à la création et à la culture avec une programmation ambitieuse. Le secteur