6 Sigma, une nouvelle approche de réduction des pertes ?
SOURIS Jean-Paul
Consultant

S.CONSULTANTS
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Résumé
Chaque période nous amène de nouvelles méthodes, de nouveaux outils et de nouvelles démarches. 6 Sigma est l’une des démarches récentes apparues en
France à travers les filiales américaines mais déjà largement développée aux
Etats-Unis avec AlliedSignal, Honeywell, Motorola, ABB,… Elle a déjà prouvé par le retour d’investissement qu’elle procure qu’elle apportait des résultats notables.
Les finalités de 6 Sigma sont :
• Réduire les coûts de non-conformité
• Réduire les temps de cycle des processus industriels, administratifs et financiers • Améliorer la satisfaction du client
• Changer la vision de l’entreprise
• Identifier les CTQ (Critical to Quality)

Prése_6SIGMA

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15/07/2001

Sommaire
1 CONCEPTS DIRECTEURS............................................................................................................................. 3
1.1 PRESENTATION GENERALE ............................................................................................................................ 3
1.2 LA CONNAISSANCE ........................................................................................................................................ 4
1.3 L’IMPORTANCE DE LA MESURE ...................................................................................................................... 4
1.4 LE ROLE DES QUESTIONS ............................................................................................................................... 5
2 LA VARIABILITE DES PROCESSUS ........................................................................................................... 6
2.1 CONCEPTS GENERAUX