Logistique & Management

L’achat de prestation logistique et la mise en place d’un partenariat industriel-prestataire

Thierry ROQUES
Professeur, Bordeaux Ecole de Management

Cet article se propose de faire le point sur les enjeux du processus d’externalisation des activités logistiques au sein des entreprises industrielles et de détailler les processus d’achat de ces services auprès des prestataires de services logistiques (PSL) dans le cadre de la construction d’un partenariat entre l’industriel et le PSL. Après avoir présenté le cadre général de l’externalisation d’une prestation de services logistiques, les PSL, les activités externalisables ainsi que les bénéfices et les freins à l’externalisation, l’article détaille les phases successives de l’achat de prestation de services logistique dans un objectif de partenariat entre l’industriel et le PSL.

Le cadre et les objectifs de l’achat d’une prestation logistique
La démarche d’externalisation consistant à faire appel à un prestataire logistique repose sur la volonté affichée par un nombre croissant d’entreprises d’affecter en priorité leurs ressources à ce qu’elles savent le mieux faire et donc de confier à un partenaire externe ce qui leur paraît plus éloigné de ce savoir-faire. Cette concentration sur le cœur de métier, n’est pas un concept nouveau, encore faut-il clairement définir ce que recouvre cette notion ! Pralahad et Hamel1 ont proposé au début des années 90, trois critères permettant de la définir : • le cœur de métier d’une entreprise doit lui permettre d’accéder à une gamme large de marchés (donc ne pas concerner des marchés de niches) ; • il doit apporter une contribution significative au bénéfice perçu par le client final sur le produit ou le service fourni par l’entreprise ; • il doit être difficile à imiter par les concurrents.

Au travers de cette typologie, il est donc essentiel de replacer la démarche d’externalisation logistique dans un contexte stratégique clair. Le choix des