Acrc etam
2.1 Présentation du réseau
Nom du réseau | Groupe Etam | Forme juridique | Société Anonyme | Date de création | 1916 | Marques | Etam, Undiz, 1.2.3 | Etendue | Internationale | Taille du réseau | 3834 points de vente dont 976 en Europe | Implantation géographique | Europe, Chine, Moyen-Orient, Maghreb | Capital social | 133 138 000 | Collaborateurs | 18 126 personnes, féminin à 96,2% (2009) | Chiffre d’affaire HT | 6 008 363 € (2009) |
2.2 Présentation de l’unité commerciale
Nom | Etam Megastore | Adresse | 26, 28 rue Alsace-Lorraine 31000 Toulouse | Forme juridique du point de vente | Société Anonyme | Date de création | 20 décembre 2006 | Dirigeant actuel | Mlle Thao Dang | Activité | Prêt - à - porter + lingerie | Effectifs | 22 dont 12 en PAP et 10 en lingerie |
Horaires d’ouverture : 9h30 – 19h
Accès : - Parkings Capitole, Jean-Jaurès et Saint-Georges - Métro : Capitole, Jean-Jaurès
Superficie : 526m2
2.3 Organisation de l’unité commerciale
Métiers : Responsable, hôtesses de ventes
Constitution de l’équipe commerciale : Le magasin compte 22 salariés. L’équipe du prêt-à-porter compte 11 vendeuses employées sur 35h ou 22h hebdomadaires et une responsable.
Salaires : Les vendeuses sont rémunérées au SMIC, leur salaire est fixe, cependant elles ont parfois des primes.
Outils de motivation : - Les salariées de chez Etam peuvent bénéficier de primes (sur objectifs ou sur CA).
- Elles bénéficient également de 30% sur le magasin.
Style de management : Participatif
2 Politique commerciale 3.4 Politique Produits
Produits : Le magasin détient une gamme large et profonde. En effet de nombreux produits sont exposés et les tailles vont du 34 au 44.
Services : - Carte de fidélité avec chèques de fidélité
- Remboursement et échange sous 30 jours à compter de l’achat
- Poches cadeaux
- Conseils personnalisés