Introduction Dans le cadre du cours comportement organisationnel, l'analyse de situations problèmatiques dans des entreprises est importante. Voici une analyse de cas problèmatique. En premier lieu, vous trouverez un résumé, par la suite, l'identification des problèmes, les causes de ces problèmes, l'inventaire des solutions possibles face au problème, le choix d'une solution et la justification de ce choix.

Résumé des faits Dans une usine de câblage d'appareils, on a décidé d'augmenter les quotas de rendement. Paul travaille dans cette usine depuis 5 ans. Il exprime qu'il à l'impression d'être exploité. Denis, un collègue ressent la même chose. Ils échangent a ce sujet tout en jouant au poker, leur activité favorite de pause. Ils comparent les quotas exigés. Ils remarquent qu'il y a 5 ans, on leur demandait de produire le câblage de 3 appareils à l'heure. Aujourd'hui, on leur demande d'en faire 8 et ce avec un salaire qui n'est pas beaucoup plus élevé qu'à l'époque. Selon Steve, un autre employé, 8 c'est impossible et il pense que si ils réussissent à en produire 8 à l'heure que certains employés perderont leurs emplois. Un ingénieur a montré à Jacques comment gagner du temps pour produire plus. Celui-ci l'a esayé et s'est rendu compte que ca fonctionne très bien mais il a fait comme si cela n'était pas le cas parce qu'ils ont décidés en groupe de ne pas faire le 8 demandé pour préserver les emplois de tous. Gaston le contremaître à été convoqué par le directeur de l'entreprise. Il lui a signifié que si les employés ne réussissaient pas a faire le 8 demandé, ils devraient congédier des travailleurs car l'entreprise est en difficultée financière et elle doit avoir et réussir a livrer le contrat de Atlantique Électronique. Il dit donc à Gaston de retourner et de pousser les employés a travailler d'avantage.

Identification des problèmes Le premier problème est certainement le fait que les employés ne produisent pas le nouveau quotas qui a été demandé