Travail noté 3
Étude de cas : Le téléphone intelligent

Cours : ADM 2007 : Introduction au Marketing

Par : Meryem Naciri Bennani
Numéro d’étudiant : 14320398

Tutrice : Cathy Beausoleil

1. Un nouveau produit est dit ``nouveau`` s’il fonctionne différemment des produits existants. La nouveauté d’un produit peut être considérée de différents points de vue. En effet, du point de vue de l’entreprise, on distingue trois degrés de nouveautés. La nouveauté la moins risquée consiste simplement en une modification de produit. Dans un degré intermédiaire de nouveauté, on retrouve les innovations incrémentales qui consiste en des avancées au niveau de l’innovation ou de la technologie. Enfin au dernier degré, on retrouve les innovations radicales qui regroupent des produits révolutionnaires et totalement nouveaux. Par ailleurs, du point de vue du consommateur, les nouveaux produits sont classés selon le degré d’apprentissage que ce produit nécessitera. Ainsi, l’innovation continue qui consiste en la modification de produits existant, ne nécessite pas de nouvel apprentissage de la part du consommateur. Quant à l’innovation dynamiquement continue, elle exige simplement du consommateur qu’il adapte quelque peu sa routine. Enfin, dans le cas d’innovations discontinues, on retrouve des produits radicalement différents qui nécessitent un réel apprentissage.
Nous pouvons considérer le téléphone intelligent comme un nouveau produit parce qu’il est différent d’un téléphone ordinaire. En effet, il change les habitudes des consommateurs et nécessite une adaptation et un certain apprentissage. Ainsi, je dirais que le téléphone intelligent est une innovation incrémentale. Le téléphone intelligent permet en effet de nouvelles façons de communiquer. Il permet aussi un accès à internet en tout temps et en tout lieu, ce qui ouvre une infinité de nouvelles portes dans l’utilisation du téléphone qui jadis ne servait qu’à appeler ou recevoir des appels.

2. La