Air Bnb Dossier
"Tout se fait sur un même site, insiste Olivier Grémillon, du moment où vous fouillez pour trouver un endroit où aller , jusqu'au paiement, qui se fait en ligne. Que vous veniez de
Montpellier
ou de
Sao Paulo
, la transaction est aussi facile." Le paiement en ligne est un cassetête, du fait des taux de change et du traitement des transactions, mais il représente un vrai plus pour les voyageurs.
KPIs Air BnB a une approche business très globale, cependant dans l’analyse de ses KPIs cela est réalisé à la fois au niveau global mais aussi au niveau plus régional et local. Air BnB doit aussi analyser par exemples les données liées à son marché français puis plus spécifiquement par ville. Nombre de visiteurs par jour sur le site
Nombre d’annonces par jour
Nombre d’annonces avec des photos HD (argument marketing)
Nombre de réservations par jour
Nombre de nuits réservées au global et par personne
Taux d’abandons (les visiteurs qui sont allés jusqu’à la page réservation mais n’ont pas réservé) Données liées aux hôtes :
Taux de réponse
Taux d’annulation
Taux de réservation
Nombre de wish lists par utilisateur
Nombre d’hébergements dans les wish lists
objectif : proposer des annonces de qualité Metric : nb d’appart avec photos HD For Airbnb there are 2 major KPIs :
Number of spaces put up for rent by hosts number of places booked by guests. Le taux de réponse est le pourcentage qui