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analyse Cartier

596 mots 3 pages
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Cartier

Microenvironnement :

Concurrents directs de Cartier :

Tiffany
Chaumet
Bulgari
Van Cleef & Arpels
Boucheron

Concurrents indirects de Cartier :

La contrefaçon
Chanel
Christian Dior
Chopard

Production
Forces :
Savoir faire dans la haute joaillerie
27 sites de production intégrés
Entreprise qui investit énormément dans la R&D
Faiblesses :
Une des entreprises les plus touchées par la contrefaçon
Peu de savoir faire en maroquinerie
De plus en plus des parties de la production sont industrialisées

Finance
Forces :
Groupe Richemont
Chiffre d’affaires qui progresse énormément (2 milliards d’€ de CA)
Faiblesses :
Baisse des résultats opérationnels (bénéfices en baisse)
Certaines gammes sont en perte (maroquinerie)
Actions au niveau de l’entreprise qui sont en baisse

Ressources Humaines
Forces
Même direction depuis les années 70 (même famille)
Essentiel de la main d’œuvre qui est une des plus qualifiée
Formation de la force de vente
Faiblesses :
Direction générale peu stable (2ème en moins de 2 ans)
Savoir-faire pas toujours identifiés (absence de direction artistique)

Marketing
Force :
Cartier s’adresse a une clientèle très large
Faiblesse :
Perte de la clientèle d’élite

Produit
Force :
Déclinaison en terme de produit
Faiblesse :
Une gamme empêche les autres de se développer

Distribution
Force :
Beaucoup de points de vente
Faiblesse :
Très présente dans des réseaux multimarques (préjudiciable en terme d’image)

Communication
Force :
L’entreprise qui dans son savoir faire a la plus forte notoriété (top of mind)
Faiblesse :
L’image de l’entreprise est vieillissante

Segmentation de la clientèle :

Géographie
Sociodémographique
Psychographique
Le comportement

Ciblage 

Cœur de cible : Hommes, citadins, habitant dans des grandes capitales économiques, appartement de standing ou hotels particuliers, 50-59 ans, revenus de 250 000 à 20 millions d’€.

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