Mastère Contrôle de Gestion

I.S.C.A.E

ANALYSE DE LA RENTABILITÉ DU RESEAU : AGENCE , GROUPE D’AGENCES ET LIGNES DE CLIENTELE A LA BMCI.

Encadré par :
Mr.Azzedine ANDALOUSS

Préparé par :
Mlle. EL Faidi Ghizlane

Année Universitaire : 2004 / 2005

Remerciements

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Analyse de la rentabilité du réseau iscae

D’abord, je tiens à exprimer ma gratitude à mon encadrant Monsieur Azzedine Andalouss, pour son soutien tout au long de l’élaboration de ce mémoire. Mes vifs remerciements s’adressent également à Monsieur.Mourad Azzam, « Responsable du pôle Contrôle de Gestion à La BMCI » pour l’aide inconditionnée qu’il m’a fournie. Je tiens aussi à remercier tout le corps professoral et administratif de l’ISCAE sous la direction de Monsieur Mohamed Mouafak. Et c’est avec reconnaissance que je remercie tous ceux qui ont contribué et m’ont aidé de prés ou de loin à la réalisation de ce travail et à l’accomplissement de ma mission, particulièrement Mon frère, Ma sœur, Ma Mère et Mon père pour leur aide et leur soutien tout au long de cette année universitaire. Merci aux membres du jury, qui ont bien voulu assister à la soutenance de ce mémoire.

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Analyse de la rentabilité du réseau iscae

AVANT PROPOS

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Analyse de la rentabilité du réseau iscae

Le paysage économique mondial a été marqué ces derniers temps par des mouvements de consolidation intense, concrétisant ainsi une des conséquences directes des mouvements de la mondialisation. La concurrence devenant de plus en plus rude, a poussé les grandes entreprises à revoir leurs méthodes de gestion, visant ainsi une meilleure rationalisation de la gestion des ressources allouées. Conscient du fait, qu’une gestion rapprochée et optimisée des ressources peut former le levier de croissance apte à fournir l’avantage concurrentiel tant souhaité par toute entreprise, les sociétés marocaines accordent de plus en plus d’importance à la fonction contrôle de gestion qui s’est promu du grade d’une simple