Introduction

La conduite du changement au travers du choix de la meilleure stratégie dans un contexte environnemental et concurrentiel déterminé représente le souci majeur de la plupart des entreprises. La réflexion stratégique reste avant tout une affaire d'intuition et de logique mais il n'en demeure pas moins qu'il existe des outils d'aide à la décision très efficaces dans ce domaine.
L'analyse concurrentielle constitue, avec l'analyse technologique et l'analyse organisationnelle un de ces outils. Certes, leur application pose des problèmes difficilement surmontables. Ces difficultés proviennent non pas du fait que les entreprises et voulu imiter les consultants, mais bien plutôt de la fragilité des méthodes.

La société Nokia a été fondée il y a 50 ans en Finlande, à la suite de la fusion de trois entreprises de fabrication de caoutchouc et de câbles. Ce n’est qu’en 1992 que Nokia abandonna toutes ses activités à part une seule, celle que nous connaissons aujourd’hui, la téléphonie mobile. Vers l’an 2000, Nokia connaît son plus grand succès : le Nokia 3310 vient de sortir, c’est d’ailleurs cet appareil qui permettra aux téléphones mobiles d’être lancés rapidement sur le marché grand public.
Une très forte concurrence débuta alors. Face à un secteur en perpétuelle évolution, l’entreprise finlandaise parvient à remonter la pente jusqu’en 2010, où elle obtient 28.3 % de part de marché. Une baisse de plus de 50 % vient frapper Nokia de plein fouet entre 2010 et fin 2012, puisque l’entreprise enregistre 12.4 % de part de marché. Nokia savoure tout de même la 3e place des smartphones les plus vendus au Monde, avant Apple et Samsung.
Comment Nokia peut-il revenir à la tête du classement des ventes ? Comment Nokia doit-il se défendre contre les forces concurrentielles qui l’entourent ?
Nous allons utiliser le framework des 5 forces de Porter (Porter’s 5 forces). Michael Porter a mis en place un modèle permettant d’analyser les différents types de forces