La segmentation stratégique du secteur de la distribution de produits cosmétiques
Fiche de présentation du cas Segmentation stratégique et identification des facteurs clés de succès dans le secteur de la distribution de produits cosmétiques Ce cas présente les principales caractéristiques du secteur de la distribution de produits cosmétiques ((tendances générales, familles de produits, phénomènes les plus récents, types d’acteurs). A partir de ces données, il vous est demandé de proposer une segmentation du secteur et de déterminer les facteurs clés de succès attachés aux différents segments. Ce cas est adapté pour un public de formation initiale et continue. Il s’adresse aux étudiants de licence (L2 ou L3) et de Master (Master 1 et 2) ainsi qu’aux étudiants d’Ecole Supérieure de Commerce et d’Ingénieur (2ième ou 3ième année). Il peut également être utilisé de manière profitable dans des filières spécialisées en distribution.

Exposé du cas
Le secteur de la distribution des produits cosmétiques renvoie à la distribution de deux types de produits : les parfums et eaux de toilette d’une part (extraits, eaux dérivées de l’extrait, eaux de toilette, lavandes, lotions, coffrets et trousses parfumant, autres produits parfumant), les produits cosmétiques d’autre part (produits de soin tels que crèmes hydratantes, anti-rides, protections solaires, laits et produits de maquillage tels que rouges à lèvres, fards à paupières, fonds de teint, mascara…). Le secteur de la distribution de produits cosmétiques se répartit en quatre circuits de distribution principaux : la diffusion sélective (chaînes spécialisées, parfumeries et instituts de beauté) qui représente environ 48% de parts de marché, la grande diffusion (hypermarchés et supermarchés) qui compte pour un peu plus de 28% des ventes, les pharmacies et parapharmacies qui génèrent 17% du CA, enfin la vente directe qui constitue à peu près 7% des parts de marché (Source : Fédération des industries de la parfumerie). La