Analyse strategique

Pages: 6 (1364 mots) Publié le: 12 mars 2011
Introduction :

Dans le monde entier, les télécomunications sont reconnues comme un facteur de développement favorisant la croissance économie.Cette croissance génère 3% pour l’économie marocaine, Ce secteur a connu une évolution technologique et une croissance du marché et l’émergence d’une panoplie de niveaux services.Ce secteur stratégique joue un rôle de premier plan dans le développementéconomique et social du royaume et représente actuellement près de 5% du PIB.Le développement des télécommunications dans notre pays est le résultat des réformes engagées dans ce secteur. Ces réformes visent à instaurer un climat de confiance à travers (une libération réfléchie, la privatisation des établissements publics opérant dans le secteur et la définition des éléments nécessaires à uneconcurrence saine entre les opérations dans ce domaine).
Pour cela maroc telecom à adoptee une stratégie commerciale pour faire face a une concurrence forte dans ce dommaine de telecommunication
Objectifs fixes :

Augmenter sa part du marché

Maximisation des benefices

Les economies d echelle

Augmenter le chiffre d’affaire
Promouvoir les ventes
Réduire le nombre derésiliation,
Augmenter le taux de recouvrement
Augmenter le parc client
Diminuer le taux d’indisponibilité,

Plan :

IntroductionI. Le secteur de télécommunication au MarocII. Présentation de Maroc TelecomIII. Analyse stratégique de Maroc Telecom par le modèle PorterIV. La segmentation stratégiqueV. Analyse SWOT des segmentsVI. La matrice BCG de Maroc télécomVII. Suggestions
Haut duformulaire
Bas du formulaire

I. Le secteur de télécommunication au Maroc

Dix ans après le début de la libéralisation du secteur des télécommunications au Maroc, les indicateurs sont au vert. Le chiffre d’affaires du secteur a enregistré une forte évolution au cours des dix dernières années, bien que la téléphonie et lnternet n’évoluent pas au même rythme. Le chiffre d'affaires est passéde 8,5 milliards de dirhams en 1999 à 30 milliards en 2007, l'équivalent de plus de 7 pour cent du produit intérieur brut (PIB). La libéralisation entamée il y a dix ans dans le secteur des télécommunications a permis de passer d'un monopole à un marché concurrentiel, et a aidé le Maroc a devenir un leader régional dans ce secteur.
Le secteur des télécommunications marocain, qui restemajoritairement privatisé, est extrêmement rentable, précise la société dans son rapport 2007 sur le secteur des télécommunications en Afrique.
II. Présentation de Maroc Telecom
Maroc Telecom est l’opérateur téléphonique historique du Maroc, leader sur le marché marocain des télécommunications fixes et mobiles et de l’accès à Internet. IL offre une large gamme de produits et de services afin de satisfaireses clients résidentiels et professionnels. C’est ce qui explique sa politique orientée clients.Son organisation est composée de 4 pôles (Fixe & Internet - Mobiles - Réseaux & Services - Administratif & Financier) et 7 Directions Régionales avec plus de 220 unités territoriales.
tissalat AI-Maghrib (IAM), également appelée Maroc Telecom, est une société anonyme à Directoire et Conseilde Surveillance, née en 1998 de la scission de l’Office National des Postes et Télécommunications (ONPT). Elle est l’opérateur historique et, à ce jour, le seul opérateur global de télécommunications au Maroc.Maroc Telecom a façonné le paysage des télécommunications marocaines et son histoire est indissociable de celle de la modernisation des infrastructures du Royaume.Organisée en DirectionsGénérales, Centrales et Régionales autour de ses métiers et services, Maroc Telecom regroupe d’une part des activités opérationnelles Mobile , Fixe et Internet et, d’autre part, des fonctions supports, Réseaux et Services Administratif & Financier. A cette structure s’ajoutent deux Directions Centrales chargées l’une de la Réglementation et de la Communication, et l’autre des Ressources...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Analyse stratégique
  • Analyse stratégique
  • Analyse stratégique
  • analyse strategique
  • Analyse stratègique
  • Analyse strategique
  • Analyse stratégique
  • Analyse stratégique

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !