Approfondissement personnel hébergement-réservation vente
Un palace est un label décerné à certains établissements hôteliers français de grand luxe depuis 2010. Il est exclusivement attribué à des hôtels classés cinq étoiles qui répondent aux plus hauts niveaux de prestations offert à la clientèle. Afin de se concurrencer sur les procédés pour amener les clients chez eux certains hôteliers emploient des moyens originaux afin d’augmenter leurs taux d’occupation.
Si j’ai choisi ce sujet, c’est que j’ai eu l’opportunité d’accéder au sein même du Bristol qui pratique ces procédés
Nous verrons dans cette Approfondissement, l’importance de ses diverses activités proposées, sur le choix final vers lequel le client se portera au moment de choisir son établissement
Puis j’aborderais les moyens employé par Le Bristol pour amener le client à venir chez eux
Enfin j’ approfondirons sur les cartes de fidélité que proposent les établissements à leurs clients
II/L’importance
Un client se déplace dans un hôtel soit dans un but de détente d’affaire ou de santé.
Il est alors normal qu’il recherche un lieu calme .C’est pourquoi certains palaces n’hésite pas sur les moyens tel que l’optimisation de l’insonorisation des chambre ainsi que des espaces détente aménagé (SPA, Salle de Fitness) afin d’attirer le client a venir dans leur établissement. De plus, il est indispensable de savoir que 1 client satisfait sera porteur de compliment envers l’hôtel et ne se gênera pas pour lui faire un peu de publicité.
Afin d’apporter un sentiment des plus ostentatoire, les palaces emploies de nombreux procédées afin de satisfaire le client. Je prendrais alors pour exemple le Bristol qui m’a généreusement accueilli le temps d’une journée afin de me sustenter de mes questions.
Le bristol est un palace parisien situé dans le 08ème arrondissement de Paris non loin de ces nombreux