ARGUMENTAIRE TÉLÉPHONIQUE
⋆ « Mme ... ? »
« Bonjour , je suis Mme X, attachée commerciale à la société Y . » ∎Non, ce n’est pas elle. Que puis-je faire pour vous ?
⋆ C’est au sujet de la production de notre groupe .... Nous sommes spécialisées dans la fabrication de concentré liquide et nous proposons une courte visite d’une demie heure mais ludique sur notre site touristique, vous y découvrirez toute l’histoire de notre boisson dans le temps ainsi que ses composants purement naturels. Je voudrais lui soumettre nos diverses offres à Mme A.
∎Avez-vous déjà été en contact avec elle ?
⋆Récemment je lui ai envoyé un document, il était convenu que je l’appelle, c’est important mais sans caractère d’urgence, est-il disponible pour me parler au téléphone? C’est professionnel je voudrais lui parler personnellement s’il vous plaît.
∎ Voulez-vous patientez un instant, je me renseigne. Effectivement, c’est bien cela. Voulez-vous restez en ligne ? Je vous mets tout de suite en contact avec elle.
∎Mme DUBOIS à l’appareil, bonjour.
⋆Bonjour, je suis ...., attachée commerciale à la société Y. C’est au sujet d’une offre exceptionnelle de la visite de notre site touristique qui vous ramène à la découverte de notre boisson ... à base d’arômes et plantes 100% naturels, une visite qui pourrait être très profitable pour vous et votre groupe. Notre boisson est allégée en sucre et très rafraîchissante. D’ailleurs, elle a connu un grand succès dans le marché français au XIXème siècle, dès son arrivée sur le marché agroalimentaire français. Avez-vous reçu notre courrier du X/02?
∎ Oui, il nous est parvenu avant-hier. J’en ai pris connaissance de vos offres, et nous organisons dorénavant des sorties culturelles avec nos groupes de salariés tous les 2 mois à des lieux respectifs et pour des tarifs très avantageux.
⋆Êtes-vous sûre d’avoir fait les meilleurs choix? Sachez que j’ai d’autres offres à vous proposez. Vous pourriez peut-être intéressé par l’une d’entre elles.
Quelles sont