AUTOMOBILE

- Méthodologie du questionnaire : Pourquoi ?

Un questionnaire est en général utilisé par une entreprise pour que celle-ci puisse faire une étude commerciale. Le questionnaire étudie un échantillon ,un panel de consommateurs représentatif de la moyenne qui l’informe sur le comportement du consommateur. Il est fabriqué en fonction des questions auxquelles l’entreprise aimerait répondre. En effet, ce questionnaire à pour but de communiquer à l’entreprise les attentes de ses clients, et donc de pouvoir les analyser. Il sert à retirer les informations essentielles au lancement d’un nouveau produit par exemple.

Ce questionnaire sur l’Automobile contient 29 questions permettant d’en connaître plus sur le comportement du consommateur, sur ses attentes et besoins. Il dispose de 200 réponses issus d’un panel de consommateur. Chaque réponse est différente l’une de l’autre, ce qui permet d’avoir des résultats précis.

- Analyse :

On constate premièrement que 175 personnes sur 200 interrogées disposent d’une voiture, ce qui représente plus de 85%. On peut donc dire que c’est un produit de grande consommation où il faut être à l’écoute de son client pour pouvoir lui vendre le produit adapté.

Néanmoins, sur ses 175 personnes, seulement 138 peuvent dire que c’est leur propre voiture. En effet, pour 7 d’entre eux, la voiture appartient à la société, et pour les 30 restants, à quelqu’un de leur famille. Il est donc nécessaire de bien cibler la clientèle visée.

Concernant les marques, il apparaît nettement que les plus vendus sont les marques françaises. Ainsi, Renault avec 20,6%, Peugeot avec 11,4% et Citroën avec 12% sont les trois premières marques de voiture que possèdent l’échantillon. On voit donc que le comportement du consommateur est influencé par le pays d’où vient la marque.

Puis, sur les 175 personnes disposant d’une voiture, 53,7% soit 94 personnes l’ont achetée neuve alors que 46,3% soit 81 personnes l’ont achetée