Banque

310 mots 2 pages
LES FACTEURS INFLUANCANT LES COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

La décision d’achat d’un consommateur subit l’influence de nombreux facteurs explicatifs du comportement d’achat. C’est facteurs peuvent être répartie en deux grandes catégories : - Les facteurs relatifs à l’individu lui-même (facteurs internes) - Les facteurs liés à l’environnement. (facteurs externes) - 1- les facteurs internes :
Ces facteurs, qui se rattachent à l’individu en personne, comprennent deux éléments essentiel à savoir : les facteurs psychologiques et d’autres personnels.

Les facteurs psychologiques
Il est logique de considérer que l’individu lui-même constitue le point de départ du comportement d’achat au travers de ses besoins, de sa motivation, de sa perception et de son attitude envers ce produit. Les besoins
Le besoin est une situation inconfortable provoquée par un état de manque physiologique ou psychologique.
Selon le psychologue ABRAHAM MASLOW il y a cinq degré de « hiérarchie de besoins », chaque degré de l’échelle correspond à un certain type de besoin classé par ordre d’importance croissant (besoins physiologique, besoins de sécurité, besoin sociaux, besoins d’estime et besoin d’accomplissement).

Pyramide de Maslow

[pic]

Selon Maslow cette règle est valable à tous les niveaux de cette hiérarchie, un individu ne pouvant atteindre les besoin dits supérieurs ( haut de la pyramide) qu’après avoir satisfaire les besoins de niveau inferieur.
Cette théorie est désormais critiquable, car un même individu peut très bien ressentir au même moment des besoins de niveau différents par exemple : une personne ayant réussi dans la vie, ayant atteint un certain statut social (niveau 4) peut très bien sentir exclue de la société (niveau3).

-----------------------

Besoins physiologiques : (Besoins vitaux ; respirer, boire, manger…)

Besoins de sécurité : (Protection physique, sociale, morale …)

Besoins sociaux : (Appartenance, intégration dans un

en relation

  • Besoins et attentes des jeunes sans abri
    1066 mots | 5 pages
  • Maslow et gordon
    607 mots | 3 pages
  • Municipalité de marieville
    1449 mots | 6 pages
  • Droit 2
    653 mots | 3 pages
  • Chapitre 1 SES premiere
    1083 mots | 5 pages
  • BANQUE
    622 mots | 3 pages
  • Banque
    2674 mots | 11 pages
  • Banque
    1126 mots | 5 pages
  • Banque
    516 mots | 3 pages
  • banque
    1960 mots | 8 pages
  • Banque
    2686 mots | 11 pages
  • Banque
    1767 mots | 8 pages
  • Banque
    1512 mots | 7 pages
  • Banque
    594 mots | 3 pages
  • Banque
    445 mots | 2 pages