Besoins et Désirs en Marketing

C’est parce que le marketing s’appuie sur les besoins, désirs et demande pour se développer qu’il est primordial de bien les percevoir. Un besoin mal analysé rendra l’efficacité du marketing amoindrie.
Différence entre besoin, désir, demande :
Les besoins = éléments nécessaires à la survie (nourriture, air, eau, abri, vêtements, éducation, divertissement).
Les désirs = besoins spécifiques, façonnés par la société (ex : pour se divertir par la danse, un brésilien sera plus dirigé vers la samba, un tahitien vers le tamouré…)
La demande = lorsque le désir veut être et peut être assouvi par l’achat. (ex : beaucoup souhaitent avoir une Porsche mais peu en ont les moyens). La ressource économique est un facteur clé de choix pour proposer une offre adéquate.
Le marketing ne créé donc pas des besoins, il influence les désirs du consommateur.
Pour mieux les analyser et le comprendre, les besoins ont été classés par catégories :

Selon Abraham MASLOW, il y a 5 niveaux de besoins :

*Physiologique (boire, manger, dormir, se vêtir…). Nécessaires à la survie, ils peuvent l’emporter sur la conscience s’ils ne sont pas satisfaits. Le besoin de procréer est délicat car il ne semble pas présent chez tout individu, ce qui fait que les interprétations divergent.
*De sécurité (se loger, se protéger, la stabilité, s’assurer du lendemain physiquement et moralement…). On relèvera 3 catégories : physique, en se protégeant contre la violence… économique, par les revenus, ressources… psychologique, en recherchant une sécurité affective, sociale, stabilité familiale.
*Sociaux (expression, information, appartenance, amour, amitié, intimité…). Ce besoin d’intégration se lie avec le besoin de reconnaissance. C’est parce que l’on ne peut pas vivre sans autrui que cette catégorie devient essentielle. Sa privatisation entraine des désordres psychoaffectifs, comportementaux…
*D’estime, reconnaissance (confiance, être connu et reconnu dans sa personne,